强科黄莹
陇西至张家川7503/7504次“共青团号”列车途经武山、甘谷等6个国家重点帮扶县区，平均时速不到80公里，单程运行251公里，是甘肃陇中、陇东山区与外界联通的重要交通工具之一，现由获评“一星级全国青年文明号”的陇西车务段“富民号”车队担当乘务工作。
“呜……”1月14日6时，随着一声长长的风笛声响起，7504次列车缓缓驶离陇西站，开启了2025年春运的征程。
7504/7503次列车是以“共青团号”命名的公益性“慢火车”。值乘这趟“小慢车”的是中国铁路兰州局集团有限公司陇西车务段“富民号”车队。为开好这趟“共青团号”列车，车队确立了“一改善、两提升”的工作思路，即“改善硬件设施、提升人员素质、提升服务质量”，为旅客提供高品质服务，让沿线群众享受别样的出行体验。
为落实好“持续提升公益性‘慢火车’质量服务全面推进乡村振兴”工作要求，兰州局集团公司客运部、陇西车务段协作完成了车体更新升级，由原来的25B型置换为25G型DC600V集便车底，彻底告别“寒冬取暖靠锅炉、酷夏降温靠风扇、旅客喝水靠暖瓶”的时代。在值乘中，车队提炼总结出了“普通旅客热心服务、老年旅客用心帮扶、幼儿旅客真心呵护、伤病旅客细心照料、残障旅客关心关爱、求学旅客爱心护送”的“六心工作法”。乘务员们亮身份、践承诺，用更高的服务标准、规范的服务流程、温馨的服务方式，赢得了旅客的广泛赞誉。
围绕沿线群众实际需求，列车上专门设立了农特产品展示区，联动车上车下销售；配备应急小药箱、便民服务箱，全力做好沿线群众出行的服务工作。“为进一步提升服务质量，我们还在农历小年、除夕、正月初五等时间节点，在列车上开展丰富多彩的活动，展示多姿多彩的地区民俗文化，让旅客在浓浓年味中感受到中华优秀传统文化的魅力。”车队长王楠说。
慢的是时光，承载的是情怀，不变的是人民铁路为人民的真情。这趟“共青团号”列车始终坚持“竭诚为民服务，矢志初心不改”的服务理念，主动对接沿线百姓出行的需求，用担当奉献温暖旅客，用热情服务陪伴旅客，为沿线群众乘车留下温馨的“慢时光”。