春运以来，入住过太原行车公寓的“大车”们都有这样的感受：耐心、温馨、贴心，每个乘务员都宾至如归。机车乘务人员在春运期间承担着繁重的工作任务，太原房建公寓段太原公寓车间不断提升服务质量、管理水平，努力打造“大车”出乘前的温馨港湾。
“来有迎声走有送声。”公寓车间主任常常对服务人员念叨这句待客之道。公寓服务人员的每次作业都要做到“一叫二催三签四复查”、确保准时“叫醒叫起叫走”。“跑车到太原待乘有十个年头了，看着公寓服务人员的微笑服务，就像看到自己家孩子一样亲切。”一名即将退休的老乘务员竖起大拇指说。
为了突出个性化服务，公寓优化住宿条件，为有需求的乘务员增设“呼噜房”；增设“减压室”，为乘务人员舒缓情绪。公寓服务室还专门准备了针线包，为有需要的乘务人员提供服务。
“冬抓暖夏抓凉，一年四季抓食堂”，为进一步提高饮食质量，公寓食堂一方面结合时令和地域特点精心制定周食谱，做到周周搭配有变化、月月饭菜出新品；另一方面，把食品安全摆在重要位置，严抓食材选购、储存、加工、烹饪等关键环节，并做到饭菜荤素搭配、营养均衡。一名乘务人员这样评价：“从前公寓做什么我们吃什么，现在我们想吃什么公寓就做什么。”
任晓江孙茜