我是埃丝特·丽贝卡，是一名德国交响乐团的成员，我代表我们整个乐团向北海站的售票工作人员表达最诚挚的感谢。在我们乐团到中国巡演期间，北海站工作人员的专业与热情服务给我们留下了深刻的印象，尤其是在帮助我们购买团体票、规划行程等方面，让我们感受到了无微不至的关怀和支持。
我们的巡演计划包括很多城市，本打算包车出行的，但是行程密、时间紧，加上对中国城市间的距离不够了解，让我们在交通工具的选择上一度感到非常困扰。但幸运的是，我们在北海站遇到了一群极其耐心且高效的工作人员。他们详细了解了我们的演出安排，并根据演出时间和地点为我们精心设计了一套科学合理的行程方案。从选择最优路线、帮助团队购票，到确保每一位团员顺利登车，每一个细节都体现了高度的责任感和专业精神，使得整个巡演过程变得顺畅无比。
正是因为有了这样优质的服务保障，我们才能更加专注于音乐本身，为观众呈现最好的表演。这次经历使我们深切体会到中国铁路系统背后强大的组织能力和人性化的服务理念。中国高铁很便捷，工作人员很专业，我愿意向我的朋友及家人分享这段美好的经历，让更多的人来到北海站体验优质的服务。
写信人：埃丝特·丽贝卡
于广西北海
2024年12月25日
（原文为德文，由黄珊整理）