做优服务铺就温暖归途

　　本报沈阳1月15日电（尹晨曦刘健楠郭爽）春运来临，为给旅客带来更好的出行体验，中国铁路沈阳局集团有限公司坚持以人民为中心的发展思想，全力保障运力供给，持续优化各项服务举措，为旅客铺就温暖归途。

　　他们科学合理安排运力，首开沈阳北至广州白云普速临客，补充热门方向运力；在满足北京地区运力供给的基础上，重点安排大连、沈阳地区去往哈尔滨方向运力，满足亚冬会冰雪旅游流需求；以大连、沈阳、长春三大枢纽地区为重点，扩充管内中短途客运能力，并保持开行公益性“慢火车”，确保乡村旅客出行需求。

　　春运期间，该局集团公司开行10对复兴号技术提升型智能动车组，在G920、G925、G990、G995次列车上推出静音车厢服务，打造舒适乘车环境。他们还实施票价打折优惠，对部分列车扩大票价下浮折扣，其中普速列车票价最低优惠至二折，动车组列车票价最低优惠至三折。

　　为丰富餐食供应品类，他们在部分普速列车推出“新春助学”优惠餐、儿童半价精品套餐等具有地域特色的餐食，在复兴号技术提升型智能动车组推出小碗饭、精品便当、精致糕点等特色美食，满足旅客多样化用餐需求。他们还在部分车站设置绿色通道，提供优先验证、优先安检服务，利用12306短信、微信、支付宝等信息通知渠道，向旅客发布地铁、公交等市政交通营业时间及调整情况，方便旅客选择交通接驳换乘方式。

　　同时，该局集团公司加强装车组织，优先保障发电供暖用煤装车需求，加强节日生活物资、粮食农副产品、春耕化肥及煤炭中长期合同、物流总包等合同制运输的运力保障，持续做好重点物资运输统筹，为服务国计民生贡献力量。