“沪上玉兰”花开暖旅途

　　孙业国朱明轩

　　1月14日，今年铁路春运大幕拉开，开通运营尚未“满月”的上海松江站迎来春运首波客流。

　　恢宏大气的站房，形如玉兰花瓣的吊顶，宽敞通透的候车空间……9时许，在候车大厅的自助充电区，旅客张志宏正在给手机充电。“几十个插座免费用，还不用扫码，真是太方便了！”他满脸笑意地说。

　　候车大厅内秩序井然，以12306服务台为圆心，自助充电、自助服务、儿童娱乐、军人候车等功能区环绕设置，旅客进站视野清晰，乘车流线顺畅。沿着地面指引标识，旅客陈雅静顺利来到饮水机旁接了一杯热水，回到座位上递给老伴。她开心地说：“这次去深圳，家门口有了高铁，我们出游更方便了。”

　　10时47分，在上海松江站北区西进站口，车站工作人员接上了残障旅客郭军成，一路将其护送到重点旅客候车区。为提升旅客出行体验，该站在每个进站口均设置急客进站通道，为老幼病残孕等重点旅客和开车时间临近的急客提供优先验证、优先安检服务。同时，车站还配备无障碍电梯、无障碍卫生间等服务设施，方便重点旅客使用。

　　新站新气象，处处涌动着旅客对团圆的期盼和对幸福生活的向往。候车区域设置的“新年打卡点”年味十足，吸引着过往旅客拍照留念。“各位旅客你们好，上海松江站候车室分南区、北区，请您仔细核对乘车信息……”为做好旅客引导服务，该站不仅在站区内全覆盖循环播放广播提示，还在进站口、南北连廊、电子大屏等区域设置了近百个醒目的引导标识。

　　“连日来，客流持续保持高位运行，我们增设60余名志愿者和工作人员，进一步补强问询和引导力量，确保旅客顺利出行。”上海松江站党总支书记罗晨曲介绍。