送服务进校园 温暖回家路

　　本报成都1月13日电（胡志强唐鑫恒）“铁路部门送服务到学校，为我们办理学生票资质认证和预约购票，真是太暖心了！”1月9日，遂宁车务段大英东站工作人员走进四川文轩职业学院，开展送服务进校园活动，助力莘莘学子顺利返乡。

　　近期，随着各大院校陆续放寒假，西南铁路迎来学生返家出行高峰。为满足学生出行需求，中国铁路成都局集团有限公司全面统筹运能安排，及时在热门时段、方向和区间增加运力投放，持续优化购票服务举措，积极开设学生购票窗口，优先为学生办理售票、改签和退票等业务，全力保障学生有序出行。

　　为全力满足学生出行需求，成都局集团公司结合12306App推出春运期间学生专区预约购票功能的实际，组织青年志愿者深入管内各大专院校，通过现场讲解、张贴海报、发放宣传页等方式，广泛宣传学生票优惠政策和预约购票新规，详细解答学生票优惠资质核验、春运期间购票、中转换乘办理等问题，加深学生对铁路出行政策与便民服务措施的了解；开展安全出行、乘车须知和物品携带等相关规定集中宣讲；为学生办理学生证优惠资质核验工作，深入了解学生购票需求，解决他们的出行问题。此外，大英东、南充、遂宁等站加强与地方交通部门联系，开行学生返乡接驳班车，并针对学生流较集中的时段和车次，补强关键岗位人员力量，在安检岗安排双机双人作业，对学生乘车较多的车次进行提前预检，在车门处加强乘降组织，协助学生提拿大件物品，全力确保平安有序出行。

　　“自2024年12月21日以来，我们站已经为四川文轩职业学院学生核验学生证6523本，方便学生快速通过自助闸机进站上车。”遂宁车务段大英东站相关负责人说，“这次学生集中放寒假出行对我们来说是一个挑战，但也是为即将到来的2025年铁路春运积累经验、实战练兵的好机会。”