呼和浩特东站客运人员帮助前来滑雪的旅客搬运大件行李。黄橙 摄
马威
又到一年冰雪季，内蒙古呼和浩特马鬃山国家级滑雪旅游度假地游人如织。14条雪道在雪季逐步开放，多元化满足大众滑雪体验和竞技体育赛事需求，新雪季冰雪旅游燃起热潮。
为做好冰雪季出行服务保障，中国铁路呼和浩特局集团有限公司抢抓冬季冰雪旅游热，联合呼和浩特、乌兰察布等热门旅游地推出特色旅游项目，打造“高铁+冰雪游”出行方式，为旅客畅享冰雪乐趣提供高品质服务。
在内蒙古首府呼和浩特，冬日限定景色美不胜收。第四届呼和浩特欢乐冰雪节如期开幕，以“青城冰雪奇缘”为主要脉络的“4+3+N”冬季旅游模式包涵了“一冰·一雪·一剧·一美食”四大亮点，开幕式、跨年夜、春节、元宵节等节点，让旅客尽享冰雪与年味。
为满足旅客冰雪季出行需求，呼和浩特局集团公司在呼和浩特与北京间增开多趟动车组列车，助力旅客前来内蒙古参加冰雪运动、感受冰雪文化。同时，他们联合地方政府打造“高铁+公交”定制服务，推出市区直达马鬃山滑雪场的“滑雪公交专线”以及夜场“滑雪巴士”，为日场及夜场滑雪爱好者提供更加便捷的出行选择。
为了吸引更多旅客前来体验冰雪运动，呼和浩特站发挥温馨服务链、综合服务台作用，做好重点旅客服务，优化完善线上线下无障碍服务，开通12306预约进出站、站车交接等服务，为重点旅客提供一站式服务，积极向旅客介绍沿线城市景点、换乘交通、特色美食，助力旅游经济持续升温。
眼下，乌兰察布已成为内蒙古重要的冰雪旅游目的地，正因冰雪季的到来而变得火热。为真正将“冷资源”转化为“热产业”，呼和浩特局集团公司主动对接地方文旅部门，申请开通2条乌兰察布站始发终到滑雪场公交环线，利用车站广播和站前媒体大屏加大岱海国际滑雪场、大河湾国际滑雪场、红石崖国家生态公园等五大热门冰雪运动景点宣传力度，精心设计“旅游出行地图”和“冰雪出游指南”，用心做好冰雪旅游推介服务。
这个冰雪季，越来越多的游客选择坐着火车来打卡。乌兰察布站提前制订旅客出行服务方案，开辟绿色通道引导游客进站，划分冰雪旅游候车专区，设置“冰雪旅游服务岗”，创新推出旅游资讯发布、免费充电桩、购票行程规划、雪具便利出站、路地接驳导航5项暖心特色服务，助力旅客畅玩冰雪。
随着集大原高铁开通运营，乌兰察布站全面升级更新客运服务设备，举办客运服务礼仪培训班，以专业水平和优质服务为冰雪运动爱好者提供舒适温馨便捷的候乘环境。入冬以来，该站先后接待滑雪、度假、康养等团体游客16批次，实现助推冰雪经济发展、擦亮高铁名片的“双赢”目标。