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2026-04-28
星期二
当前报纸名称:人民铁道报

暖心服务增色“找北游”

日期:01-09
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版面:第3版:一线       上一篇    下一篇

  本报漠河1月8日电(胡艳波李杨王艳龙)寒冬腊月,位于祖国最北端的漠河迎来了一年一度的旅游旺季。作为游客“找北游”的窗口,加格达奇车务段漠河站用心迎客、用情待客,以全流程暖心服务不断聚集人气、守住冰雪旅游热度。

  1月5日6时许,天刚蒙蒙亮,漠河站的工作人员便已开启了一天的忙碌工作。“这个冬天旅游旺季明显比往年来得早,入冬以来,游客就源源不断。”据漠河站副站长李荣鑫介绍,开进漠河的4趟图定旅客列车趟趟爆满,2024年入冬以来,漠河站已发送旅客7万余人次。

  为方便游客领略当地的风土人情,车站候车大厅里不仅提供免费的热姜茶、暖手宝、充电设备等,而且还设置了少数民族服饰展区、采伐体验区,工作人员穿梭其间,为旅客发放旅游宣传手册,耐心解答关于漠河景点、交通、住宿等方面的问题。

  来自广东的陈女士一家刚下旅游大巴,就被工作人员热情地迎进了温暖的候车大厅。“本来还担心孩子在室外会冻着,没想到车站安排得这么周到,一进站就暖和了,工作人员还帮我们拿行李,这服务太贴心了!”陈女士笑着说道。

  李大爷老两口从北京来漠河看雪,李大爷感慨道:“我们年纪大了,出行不太方便,但是在漠河站,工作人员全程陪着我们,从候车到上车,都安排得妥妥当当,就像我们的孩子在身边一样,让我们这趟旅行特别安心。”

  当列车缓缓停靠漠河站时,车站工作人员已手持指示牌在站台迎候。他们引导游客有序出站,并与前来接站的旅行社工作人员做好对接,确保游客能够顺利抵达下一站,实现出行无缝衔接。在这个寒冷的冬季,漠河站用热情与关怀为每一位前来“找北”的游客温暖了旅程。