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荣倖徐青青
这是一份初心的传承——人民至上根植于心，民生福祉日益增进。
这是一场接力的奔跑——勠力同心步履铿锵，幸福指数不断刷新。
党的二十大报告提出，必须坚持在发展中保障和改善民生。近年来，中国铁路成都局集团有限公司以习近平总书记重要讲话和对铁路工作的重要指示批示精神为根本遵循，贯彻落实中国国家铁路集团有限公司党组部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，向职工最关心的领域精准发力，孜孜不倦呵护和提升“民生温度”，奋力描绘企业与职工血肉相连、命运与共的暖心画卷。
健康列车年年赴约，单身公寓温馨敞亮，“掌上”签票手到“勤”来，自选礼包精准发放……桩桩件件，无不镌刻着成都局集团公司写好“民生答卷”的坚实脚步。
惠民工程提质扩面
党的十八大以来，成都局集团公司瞄准基层所盼、民生所向，全线发力、多点突破。在一线推行生活物资配送车、通勤车、医疗列车、工务宿营车，实施机车乘务员送餐工程、健康保障工程、青工婚恋工程、“互联网+”服务工程，以“四车四工程”为主线的成铁民生工程体系，有效增强了广大职工群众的获得感、幸福感、安全感。
保障和改善民生是一项长期工作，没有终点站，只有连续不断的新起点。近年来，成都局集团公司在既有民生工程基础上提质扩面，一系列惠民举措在西南铁路持续铺开，一桩桩民生“小事”回应基层所盼，诉说着枝叶关情的温暖。
让获得感更有成色——
成都工务大机段职工王永华从事工务工作30余年，是宿营车的“老住户”。由于大机维修施工流动性大，许多职工一年中有很长时间都住在宿营车内。近年来，成都局集团公司升级2.0版工务宿营车109辆，在车上配备了空调、洗衣机、热水器、净饮一体机、跑步机、按摩椅等设备和器材。“以往，车内生活设施不够全，密封性也不太好。”王永华笑着说，“现在好了，简直住上了‘星级公寓’！”
从车上到车下，成都局集团公司持续改善职工住宿条件，提升单身宿舍面积标准，实施家具全屋定制，更新和配备宿舍家具……2022年以来，他们新建单身宿舍1120间、新增行车公寓床位1470张，持续改善沿线站区、工务流动作业班组生产生活环境和职工居住条件。
助学送关爱，硕果满“金秋”。开展金秋助学活动18年来，成都局集团公司推出多项帮扶举措，持续延伸职工子女关心关爱链条。2022年，他们对当年被大学本科或专科（高职）院校录取的职工子女，奖励1000元至2000元的鼓励性助学金。今年暑期，该局集团公司机关、管内各单位与地方相关部门沟通联系，为职工提供学龄前儿童托育服务，破解职工子女看护难题。
让幸福感更可持续——
兜住民生“食”事，幸福更有“质感”。截至今年11月底，成都局集团公司在管内159个保障送餐点、84个备用送餐点累计送餐1613.91万份，解决了机车乘务员就餐难的问题。2017年起，他们开行沿线小站生活物资配送车，截至今年11月底累计配送3498趟次，解决了偏远小站买菜难的问题。
定制“通勤专线”，便捷回家之路。2016年起，成都局集团公司整合各类有效资源，持续开行通勤汽车及通勤列车。2023年，他们投入73辆大巴车，在成渝枢纽地区提供上下班通勤接送服务，覆盖站区7000余名职工，全年累计开行超2.3万趟次。
打破“社交围城”，叩响幸福之门。2018年，“爱在成铁”服务平台“甜蜜开张”，成为广大单身青年职工交友联谊的“大本营”。近年来，依托“爱在成铁”服务品牌建设，成都局集团公司又相继打造“追爱列车”“橙C沙龙·青年夜校”等子品牌，吸引了大批青年职工参加。2023年以来，管内各级团组织开展小型多样化交友联谊活动620余场，实现成都局集团公司单身青年全覆盖。
上线“智慧成铁”，提供贴心服务。2017年4月，集咨询建议答复、民生实事办理、在线业务学习等功能于一身的“智慧成铁”App上线运行，此后历经多次更新，“沿线生活物资配送”“土特产超市”“通勤出差集中签票”等功能陆续上线。当前，成都局集团公司工会正在对“智慧成铁”App功能进行进一步优化调整。
让安全感更有保障——
2015年9月，成都局集团公司创新开行“成铁健康医疗列车”，联合成都大学附属医院选派医疗专家、铁路疾病预防控制所专业人员深入铁路基层偏远站区，为职工健康保驾护航。经过多次改造扩编、提档升级，目前，健康列车已扩编为14辆车，列车设有55个独立诊室，将CT设备、心理咨询、中医理疗服务“搬上”健康列车。
近10年来，健康列车的开行范围不断拓展延伸，已累计开行58趟，停靠服务站点401个，现场服务1175天，为超过37万人次提供各类体检、健康宣传、特病门诊办理、健康维护、心理健康关爱等服务。
与此同时，成都局集团公司探索延伸帮扶政策，聚焦职工供养亲属患病致困问题，积极探索职工供养亲属帮扶、双职工大病帮扶政策拓展，努力构建职工家庭全方位帮扶保障体系，着力变民生愿景为幸福实景。
民生“好物”智慧上新
民生改善，没有最好，只有更好。
关注职工大需求与小期盼，在更深、更广层面，改善民生之举不断铺陈、创新推进。近3年来，成铁民生画卷有了新的“打开方式”。
聚焦“麻烦事”创新作为——
2021年底，全新升级改版的手机通勤签票功能上线，职工通过手机签票只需十几秒。今年以来，每月有近6万人次职工成功签票。
“麻烦的事变简单了。”贵阳高铁工务段贵阳北桥路检查工区班长田时宏说，自己几乎每周都要从贵阳北到重庆西通勤，如今只需动动手指就能搞定，再也不用跑到窗口排队，“对我们这样的‘候鸟人群’来说太方便了，再也不用为签一张车票来回折腾。”
在线路覆盖川渝黔“两省一市”的成都局集团公司管内，异地通勤一直让很多职工挠头。2022年7月，职工对调系统上线，职工可提报需求，同职名或相近职名的职工匹配之后，便可启动对调程序。3年来，已有900余名职工通过这一系统实现“多向奔赴”，拥有了家门口的幸福。
“离家近可以照顾家庭，给我的工作生活都带来了很大的方便。”陈泉霖说，今年，自己刚通过对调系统，从遂宁工务段调到重庆工务段，回家通勤时间从以往六七小时缩减至如今的1小时。
科技赋能，“慧”就便民新图景。今年，职工们有了电子工作证，“打开手机就能获得身份认证，忘带‘本本儿’也能进出站了”；实行节日慰问套餐新模式，2024年，职工年节套餐、生日礼慰问均实现网上自主选择套餐、直接配送到家……
抓住“关键事”持续用力——
悠悠民生，健康为大。自职工健康保障工程启动以来，相关工作步步衔接、接续推进。
为解决沿线职工、倒班职工“生病就医难、健康咨询难”的问题，2023年，“成铁爱康”掌上医院微信小程序经过一年的筹备后上线投用。职工能够线上“近”享北京协和医院、四川大学华西医院等108家全国知名医院2000余名专家的高水平医疗服务。截至今年11月30日，职工累计发起各类线上问诊10703次，整体满意度达97.2%。
民生跟着心声走。单身青年交友需求日益变化，交友活动也更具含“新”量。成都局集团公司团委积极探索线上活动方式，将“网线”变“红线”。近期，“青春成铁”小程序、团组织活动网络地图正在紧锣密鼓地开发推进中，不久后即将上线，将进一步方便路内外青年及时了解、参与多样化活动。
一系列新意叠加的民生福利谋“新”重“质”，成都局集团公司着力回应职工多层次、多样化的民生需求，以民生暖色折射高质量发展成色。
厚植民生“幸福沃土”
成都局集团公司坚持把优化顶层设计作为民生保障工作的重要保障，形成党委统一领导、工会牵头主抓、行政大力支持、部门各司其职的工作格局。
民生改革“鼓点”密集敲响，一系列政策制度相继出台，编织出构建美好民生图景的路线图。
——“三线”建设工作注重顶层设计，坚持把优化顶层设计作为“三线”建设的重要保障，明晰工作任务和要求、厘清推进方向和措施。日前，《“三线”标准化规范化建设管理办法》出台，让“建设有标准、管理有依据、结果有考核”。
——帮扶救助工作从规范流程、严格评议、明晰管理等方面入手，完善配套制度，构建帮扶工作“1+N”管理监督体系；围绕职工需求诉求，编制指导手册、制度解读，持续推动基层规范实施。
——关爱行动从小切口破题，往纵深处发力，于今年推出职工职业生涯全过程关爱“十项行动”，将关爱服务规范化制度化，涉及入职、婚恋、生育、看病、退休等从职工入路到退休的方方面面。
如何让改革精准“踩”在需求“点”上，把职工群众“盼的小事”变成成都局集团公司“干的实事”，提高职工满意度？
民生工程听“民声”。成都局集团公司将改革瞄准职工更多预期，既持续加力解决老问题，又努力回应现实新需求。据了解，2024年的“十件实事”全部来自基层一线的建议。经过三轮调研，各种各样的民生期待汇聚成“许愿池”，工会从160余条职工建议中反复认证，最终敲定10条。今年的“十件实事”即将按期于年内全部完成。
一项项暖心工程顺利推进的背后，是成都局集团公司真金白银的关心关爱。做优“内在”的同时扮靓“颜值”，在管内各大干线实施生产生活条件改善三年行动规划，2021年以来，累计投入7.8亿元，为职场环境开启“美颜”模式；大力推进标准化食堂和伙食团建设，让美好“食”光在舌尖纵享。近年来，成都局集团公司累计投入专项资金6236万元，建成1158个健康食堂和标准化伙食团；2021年至今，成都局集团公司帮扶救助资金共计投入2.94亿元，用于职工助医、助困、助学，不让一名职工在发展路上掉队。
从“账面”到“实景”，变化的数字背后，是成都局集团公司以“绣花功夫”不断细化民生“颗粒度”，让关心关爱可感可触的生动实践。
精心规划，谋实谋远。今年7月，成都局集团公司新成立职工服务中心，专门负责职工帮扶救助，包括智慧成铁职工App及其他各类“网电箱屏”职工诉求的收集整理和协调解决解答工作，助力“急难愁盼早回应，关键小事快处理”。
中国式现代化，民生为大。在服务和支撑中国式现代化的征程中，成都局集团公司持续擦亮高质量发展民生底色，为幸福“提质”、给民生“加码”，让职工生活更加殷实、更加美好。