铁路精准服务湖北省首届全民健身运动会

　　本报荆门12月22日电（彭琦周明豆常翠）12月16日19时30分，湖北省首届全民健身运动会在荆门市开幕。各项赛事于12月17日至20日在荆门市中心城区举办，来自湖北省17个地市州的169支队伍、2000余人参赛。中国铁路武汉局集团有限公司紧紧抓住赛事举办契机，持续优化服务举措，让旅客出行体验更加美好。

　　本届全民健身运动会由湖北省体育局、荆门市人民政府主办，湖北省体育局相关项目中心、荆门市体育局等单位共同承办，是湖北省首次举办的一场全民参与、全民共享、全民健康的群众性体育盛会，是对全省近年来“普及全民健身缔造幸福生活”的一次集中检验和展示。

　　为服务广大健身爱好者前往荆门参赛、观赛，宜昌车务段主动与赛事筹备组进行对接，提前了解活动安排，依据客流数据进行研判分析，动态实行“一日一图”，合理高效利用运能，科学动态加开高峰线列车。相关站车加强站区环境治安综合治理、应急处置以及服务礼仪等方面培训，持续推进窗口服务标准化、规范化，为旅客出行营造良好环境。

　　针对赛事期间大量旅客乘高铁列车到达的实际，荆门西站优化乘车流线，划分候车专区，安排专人在电梯、站台等位置进行引导服务和乘降组织。他们联络地方交通部门做好短途接驳工作，与地方文旅部门在站前广场共同设置带有“祥云”“奔跑”等运动元素的打卡点，做好赛事宣传。该站还在服务台设立“便民小药箱”，提供创可贴、胶带、针线等物品，做好重点旅客帮扶工作，为旅客提供问询解答、车票退改签、遗失物品找寻等服务，持续擦亮客运服务品牌。