刘乐乐张立鹏王影
“开饭喽！”12月15日，窗外的北风呼啸凛冽，沈阳工务机械段四平换轨二车间四平站施工驻地的食堂温暖如春、饭菜飘香，该段办公室主任曲庆军招呼着刚结束作业的职工。不一会儿，猪肉炖粉条、红烧茄条等菜肴陆续端上了餐桌。这暖融融的用餐场景正是该段发展成果更多惠及职工的一个缩影。
实事暖心有温度，聚力发展添热度。沈阳工务机械段始终坚持以人民为中心的发展思想，持续巩固拓展主题教育成果，常态化开展“我为群众办实事”实践活动，为职工办实事、解难题，让职工感受到企业大家庭的温暖，凝聚起推动企业高质量发展的强大合力。
畅通渠道知民情
12月8日，沈阳清筛车间一名职工在该段微信公众号上留言：“全年施工任务即将结束，希望多开展一些丰富多彩的文体活动……”很快，这个段才艺大赛、趣味运动会等活动进入筹划阶段。
为民办实事，关键在沟通。这个段建立机制、开通热线、交心谈心，实现“听音、谈心、解惑”三管齐下，打好畅通民情“组合拳”。
这个段常态化组织科室党员干部深入车间班组和作业现场，开展慰问、帮厨、问卷调查等活动，在与一线职工同吃、同住、同劳动中听实话、摸实情，梳理职工就医等关系到职工切身利益的突出问题，拉单列表逐一制订解决方案，让党员干部既“身入”一线，更“心入”一线。
“李师傅，新投用的闸阀校验工装用得怎么样？还有什么改进的空间？”12月17日，在沈阳北基地设备冬季检修现场，该段领导班子、科室干部以及职工代表齐聚一堂，大家畅所欲言，为单位生产出谋划策、为职工排忧解难。
这个段还定期召开恳谈会，让段领导班子成员和职工代表面对面，交流工作、学习、生活中遇到的烦心事，现场化矛盾、顺心气、解难题，架起干部职工之间的连心桥。
为了进一步畅通职工诉求表达渠道，该段还开通了职工热线电话和职工投诉建议邮箱，让职工随时随地反映问题。今年以来，该段通过电话、邮箱以及段微信公众号诉求平台，累计为职工解决各类生产生活问题43件。
紧扣需求解民忧
沈阳工务机械段是中国铁路沈阳局集团有限公司唯一运用大型养路机械进行线路设备大修、综合维修以及长钢轨焊运的专业施工生产单位，施工范围广、流动性强。
考虑到职工在外作业，时常“居无定所”，今年以来，在沈阳局集团公司工会的支持下，该段共为机捣、道岔捣固等车间升级改造了33辆宿营车，在焕然一新的宿营车上配备空调、冰箱、洗衣机、净水器等生活设备设施。
这个段锚定职工的所思所想所忧所盼，每年确定并提出“十件实事”，从职工群众身边事出发，争取上级支持，全力做好“两堂一舍”改造，补强生产生活设施，营造健康生活氛围，满足职工多元化需求，持续增强职工的获得感。
他们以劳动强度高、生活条件基础薄弱的岗位为建设重点，面对该段9个生产基地，通过合理规划改造浴室、洗衣房、更衣室、篮球场等场所，对床铺、桌椅、空调、热水器、洗衣机、冰箱等生活保障设施进行全面提质升级，并不断提高清筛、换枕、换轨等车间职工住宿标准，满足流动生产一线职工办公、住宿、就餐、洗浴等需求。
“适龄青工常年施工在外，与外界交往较少，面临婚恋问题。”该段团委书记魏明巍介绍，为解除适龄青工后顾之忧，该段把帮助适龄青工解决婚恋问题列入为一线办实事计划。今年以来，他们通过发动职工家属介绍、开展路地青年联谊活动等方式，为47名适龄青年职工找到了心仪对象。
生产基地宿舍旧貌换了新颜，进出厂区有了平坦的幸福路，干净的暖心食堂饭菜飘香，未婚职工扩大了交友圈……随着一件件好事、实事落地落实，沈阳工务机械段广大职工投入安全生产的热情日益高涨。
靠前服务暖民心
12月11日17时07分，沈阳南焊轨基地沈阳焊轨车间厂房内，焊轨生产结束后，两名职工正在操纵着两台洗地机清扫地面。
“以前清扫卫生只能依靠人力，用上洗地机后省时又省力。这是段长在现场调研发现的问题，回去就给咱解决了。”沈阳焊轨车间综合工区工长刘传新说道。
不等矛盾“找上门”，主动服务“治未病”。这个段领导班子发挥表率作用，主动深入职工群众中间，紧盯生产建设的“卡点”、服务基层的“堵点”、职工反映强烈的“槽点”，梳理为一线办实事清单，推动职工急难愁盼问题有效解决，努力将问题清单转化为成效清单，进一步暖民心、赢民心。
他们广泛开展“我为单位建设献一策”活动，畅通科室车间互动渠道，定期组织职工开展满意度调查，根据职工的评价反馈，不断改进科室服务质量。
吃得放心、住得安心、干得舒心、过得暖心，职工们不约而同都有了“此心安处是吾乡”的感受。沈阳工务机械段风正、气顺、心齐、劲足的创业环境持续加强，为企业高质量发展提供了强劲支撑。