“这种接力式服务太高效了，非常感谢！”“我们只是做了我们该做的。”11月13日，当我拿到失而复得的挎包时，看着热心的铁路工作人员，心中涌起暖意。
我叫姚桂琴，从江苏徐州来到河南旅游。11月13日一早，我结束了许昌之旅，乘坐G7974次列车前往郑州。16时30分，当我抵达郑州东站后，忽然发现随行挎包不见了，手机、银行卡等重要物品全在里面。我不知道是丢在许昌北站还是列车上，只能抱着试试看心态前往失物招领处。
我把相关情况告诉了铁路工作人员樊星。她立刻行动起来，呼叫G7974次列车长在车上寻找，又联系许昌北站的工作人员在候车厅寻找。16时45分，许昌北站客运员李政在候车厅找到了我的挎包。为了不影响我的后续行程，李政迅速将挎包送到G1956次列车上，以最快的速度送到郑州东站。17时39分，在客运员吴怡萱的带领下，我到站台上拿回了挎包。
短短1个小时，许昌北站、郑州东站及G7974、G1956次列车上的工作人员，全力以赴帮我找寻遗失物品。他们接力式的服务像一阵春风，让我感到铁路的温暖，更让我感到铁路职工的敬业精神和中原人民淳朴厚道的优良作风。
写信人：姚桂琴
于江苏徐州
2024年11月25日
（信件有删节，标题为编者加）