中国铁路财产保险自保有限公司

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　　打造铁路系统专业风险管理平台

　　中国铁路财产保险自保有限公司于2015年7月经中国保监会批准设立，是国内成立的第二家自保公司，注册资本金30亿元。公司作为铁路系统专业风险管理平台、中国国家铁路集团有限公司所属唯一一家保险公司，充分发挥平台专业优势，秉承“稳健经营、专业服务、创新发展”宗旨，持续提升铁路风险管理能力。自成立以来，公司相继开发工程险、货运险、责任险等7大类40余个主险以及近500个附加险产品，较好覆盖铁路各领域的风险保障要求，切实满足铁路客户多样化、差异化的保险需求，为铁路建设、运输、经营提供了专业的保险增值服务和可靠的风险保障。目前，公司偿付能力持续保持高位运行，公司治理评级为B级，居保险行业前列。

　　中国铁路保险公司是中国保险行业协会会员单位、中国保险学会会员单位、中国保险学会自保专业委员会主任单位、中国交通运输协会“一带一路”物流分会常务理事单位、中欧班列运输协调委员会成员、西部陆海新通道班列运输协调委员会会员、上海航运保险协会会员单位、中国地方铁路协会会员单位。

　　铁路货运险为铁路现代物流保驾护航

　　2024年11月1日起，中国国家铁路集团有限公司在全路推广铁路货物运输保险业务。铁路货运险是国铁集团推进市场化、法治化、国际化经营，以金融支持铁路高质量发展，助力降低全社会物流成本，服务广大铁路货运客户的有益举措；是中国铁路保险公司发挥铁路专业风险管理平台作用，依托95306等货运信息系统，推出的符合国家金融监管要求的市场化、规范化、标准化保险服务。

　　2017年以来，中国铁路保险公司为中欧班列、中老铁路提供国际货运保险服务；2020年以来，中国铁路保险公司先后在中国铁路北京、上海、武汉、南昌、广州、南宁、成都、昆明、青藏9个（局）集团有限公司试点开展铁路货运险，为国内货物运输提供风险保障，逐步形成了具有铁路特色的谱系化保险产品体系，切实提升了综合服务能力。

　　在总结前期试点经验的基础上，铁路货运险将保险投保、理赔等业务流程与货运有关信息系统有效衔接，实现全流程电子化，在新版95306上线铁路货运险服务模块，通过“一个窗口，一次报价，一次制单，一次核收”，有效提高客户投保和业务操作的流畅度、便利度。此外，铁路货运险还在保障范围、费率、服务、产品等方面进行了提升。

　　?保障范围广。铁路货运险对自然灾害、意外事故导致的货物损失以及合理的施救费用负责赔偿，保障范围可由客户自由选择，包括“站到站”“仓到仓”等多种模式的运输风险保障，贴近铁路现代物流体系建设的发展需求。

　　?保险费率活。铁路货运险可依据不同货物品类以及被保险货物的不同风险情况进行差异化定价，可以根据大客户的保费规模给予费率优惠。

　　?服务方案多。铁路货运险可按照“一企一策”为客户量身定制保险服务方案，提供“一揽子”的保险服务。

　　?产品谱系全。中国铁路保险公司积极推进货运风险保障多元化，已开发推出货运保险、集装箱保险、货运责任保险、货运财产保险等四大类10余个主险产品、50余个附加险产品。

　　中国铁路保险公司将积极发挥专业风险管理平台作用，不断推动铁路高质量发展，为助力构建铁路“六个现代化体系”，勇当服务和支撑中国式现代化建设的“火车头”贡献力量。

　　服务案例

　　某铁路局集团公司化肥企业铁路货运险理赔服务案例

　　某化肥企业，年发运量稳定在10万吨左右，其产品在铁路运输过程中发生破包与货损，且多为小额损失。这类易损且高频的出险情况，按照传统的理赔方式需逐笔处理，赔付流程繁琐，时效较长，成为货损理赔的一大痛点。

　　针对这一问题，中国铁路保险公司积极深入客户厂区开展回访，细致分析货品结构和出险特点，引入了“小额快赔”机制，实现批量提赔与一次性处理，简化了理赔流程和单证材料，优化了理赔流程与手续。同时，为了应对可能的突发大额赔付情况，为客户开通了“速赔通”快速提赔通道，确保迅速响应，高效处理赔案。

　　通过一系列理赔服务的优化举措，不仅为客户提供了更加优质的理赔服务体验，更以高效的理赔效率赢得了客户的认可。

　　某铁路物流中心饮料企业物流总包服务案例

　　某铁路物流中心与某大型饮料企业开展物流总包项目对接，中国铁路保险公司按照“一企一策”原则积极开展铁路货运险服务。在了解项目概况后，为该物流总包项目设计了“货运险+各类附加险”的综合风险保障方案，除为饮料提供“门到门”全程货运风险保障之外，还根据饮料运输的时限要求附加提供了运输延误风险保障，为发运饮料的塑料托盘附加提供“门到门+运输回空”的货运风险保障。保险方案按照市场化费率标准厘定，风险保障全面、丰富，帮助降低全程物流综合成本，更加符合铁路现代物流体系发展要求，受到铁路物流中心和合作客户的青睐。

　　服务团队：

　　各铁路局集团公司业务对接:

　　马思尧010-5187702813910967701

　　(中国铁路郑州局集团有限公司、中国铁路西安局集团有限公司、中国铁路济南局集团有限公司、

　　中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司)

　　宛标010-5187703115801051206

　　(中国铁路北京局集团有限公司、中国铁路太原局集团有限公司、中国铁路呼和浩特局集团有限公司、　　　　中国铁路兰州局集团有限公司)

　　范小光010-5187702417317039988

　　(中国铁路哈尔滨局集团有限公司、中国铁路沈阳局集团有限公司、中国铁路武汉局集团有限公司、

　　中国铁路南昌局集团有限公司、中国铁路广州局集团有限公司)

　　朱平010-5187703218501268983

　　(中国铁路上海局集团有限公司、中国铁路南宁局集团有限公司、中国铁路成都局集团有限公司、

　　中国铁路昆明局集团有限公司、中国铁路青藏集团有限公司）

　　理赔服务:

　　韩鹏翼010-5189602817701366820

　　季雨晴010-5189618213141330177

　　

　　电话:010-12306转5网址:https://www.china-ric.com

　　地址:北京市海淀区玲珑路9号院东区5号楼

　　

　　本版图文均由中国铁路财产保险自保有限公司提供