南昌客运段
精细化管理提升客运服务品质
本报南昌12月11日电（熊小龙）近期，南昌客运段京广车队京特三组全面深化客运服务品质提升与转型升级战略，力求在服务质效上实现新突破。他们通过精细化管理，优化服务细节，从列车清洁、安全检查到旅客服务，严格遵循标准操作规范；强化技能培训，确保职工熟练掌握业务知识，提升服务效率与质量；对作业流程进行系统性优化，引入班次责任追溯机制，实时监控作业进度与质量，及时调整优化，确保服务品质持续提升。
贵阳机务段
多拉快跑畅通重点物资运输
本报贵阳12月11日电（王蕾杰基）随着气温逐渐降低，贵阳机务段坚持把保障电煤等重点物资运输作为工作的重中之重，加大运输组织力度，确保人民群众温暖过冬。该段成立机车抢修队、党员先锋队，组建电煤抢运突击队，选拔骨干机车乘务员值乘，充实岗位力量；优化运力供给，采取加挂重联机车增加动力、跨车间直通值乘等措施，减少换挂、出入库、整备时间；提升调车作业效率、缩短途中运行时间，无缝严控行车关键节点，保证物资快运快到、安全正点。