八桂铁路紧贴市场培育客运新增长点

　　本报南宁12月11日电（戴佩芸林山吴柯荣）进入四季度以来，中国铁路南宁局集团有限公司开启客运“冲刺”模式，结合大型活动、赛事等出行热点，积极谋划团体票营销，通过开展调研、随机走访、座谈访问等实招“走出去”“请进来”，主动了解潜在客户需求，制订出行方案，提升服务质量，大力培育客运市场新增长点，力促客运上量。今年截至12月9日，该局集团公司共发运旅客1.25亿人次，同比增长9%。

　　针对周末客流高峰，南宁局集团公司紧抓出行热点，紧盯客票预售情况，于周末增加动车组上线17组，全力满足周末旅客出行需求。与此同时，该局集团公司积极适应市场变化，指导各站段加强当地赛会、考试等信息的收集和运力研判分析，针对桂林艺术节、部分城市举办演唱会以及在周末进行的注册建筑师资格考试、新闻记者职业资格考试等社会集中考试发力，精准捕捉上量契机，及时增加动车上线，力促客运增收。

　　距离岁末越来越近，广西壮族自治区内各大中小学迎来冬季研学热潮。连日来，南宁局集团公司紧抓客运上量契机，组织各车务站段进一步延伸营销触角，主动对接学校提前掌握研学计划，全力做好营销推介和运力保障，为广大学子打造趣味研学之旅。今年截至12月5日，该局集团公司共服务研学客流600批、4.84万人次，创收673万元。

　　提升客运服务能力，全员营销揽客源。自11月1日起，铁路全面推行数字化客运电子发票业务，南宁局集团公司组织各客运车站提前做好前台退票程序升级以及后台参数设定工作，组织站段学习整理培训课件内容和15项常见问题处理，确保铁路电子发票按期实施，为客运上量打好基础。