本报吉林11月29日电（刘乐乐辛野）“大姨，把行李给我，路滑，您注意脚下。”11月26日，雪霜凝寒，雨雪纷飞，北国江城吉林满是冬韵，吉林车务段在各客运站进出站口、站台等处增派人手，加强宣传引导，主动提供帮扶，守护旅客出行安全。
11月25日凌晨起，吉林迎来雨雪及寒潮天气，地面呈雪冰混合状态，给出行造成了影响。吉林车务段迅速启动极端天气预警，提前组织包站干部奔赴管内49个车站，应对雨雪强降温天气。各站迅速响应，落实各项安全措施，全力应对极端天气。
这个段管内各站重点对道岔、线路、行车设备和候车室、售票室等部位空调、热风幕等供暖设备进行检查；组织现场除雪除冰，随下随扫，确保线路畅通；在各客运站进站口、售票室等处所加装棉门帘，进一步保证室内气温达标，确保旅客温暖出行。
吉林站在常态化开展服务的基础上，针对低温天气，还在“凇之情”服务台配备了暖宝宝、毛毯等物品，备足免费热水供应旅客。同时，该站对暖气、饮水处热水器等设备进行再次检修；指派专人执行“每三小时进站暖气入水温度巡检确认制度”，确保入室水温达到80摄氏度以上；对候车室通往站台的6处检票进站通道流线进行调整，避免冷空气直接吹进候车室，确保室内温度达标。
“进站的地方有防滑垫，还有工作人员引导，候车室也暖和，贴心的服务都在细节里，给你们点赞！”在吉林站，旅客赵先生对铁路的服务很满意。