李锡秉杨婉清康赢琦
今年以来，济南机务段党委深入贯彻以人民为中心的发展思想，坚持把满足职工群众日益增长的美好生活需要作为工作的出发点和落脚点，把服务职工作为解决深层次问题、推进高质量发展的着力点，做好服务大运算，凝聚起保安全、促发展的强大合力。
“做好机制加法，让作业者简单”
济南机务段承担着管内289台机车的运用、检修及整备任务。点多、线长、车型繁多、生产组织复杂，成为影响安全管理质效和发展的主要因素。如何提高整修质量、降低职工的作业强度，成为该段党委探索的重要课题。在今年的秋季鉴定整修中，他们经过充分调研、细致研判，为这个课题找到了答案。
该段党委组织技术科、检修车间等相关部门、车间，为每台车建立一卡一档，在鉴定检修工作开始前，先由技术科整理历年来的机车质量状态，确定整修范围，再为重点整修部分制订详细施修计划，进行重点施修，从而提高整修质量、减轻职工的劳动强度。
“原来我们一周最多整修8台机车，现在至少可以整修12台，不仅整修效率提升了，而且整修质量也比之前提高不少。”济南检修车间职工赵超然开心地说。
为进一步服务好职工、把“让管理者麻烦，让作业者简单”的理念落到实处，该段党委坚持把问题导向贯穿始终，实事求是直面突出问题，既做好加法，又做好减法。
一位动车乘务员反映：“乘务员学习会的时间不合理，占用乘务员休息时间。”了解职工的诉求后，该段党委立即组织教育科、运用科、运用车间等部门，对职工学习情况进行全面调查，开展精准培训。
该段根据职工业务能力和岗位技能熟练程度量体裁衣，分层级确定培训内容和方式。针对乘务员工学矛盾问题，他们研发了“点餐式培训”小程序。乘务员可以根据自己的需求预约培训时间、培训内容，车间则指定培训师、指导司机、首席技师等人员，通过开设专题小班甚至一对一的方式面对面进行授课或实训，让乘务员学得会、记得牢。截至目前，“点餐式培训”已经培训乘务员1400余人次。
“做好服务乘法，让职工幸福感倍增”
坚持全力打通服务职工“最后一公里”的工作目标，济南机务段党委通过征集与走访查问题、线上与线下听真话等方式，全面了解职工的意见，边查边改、边整边改、立行立改。
“这一觉睡得可真舒服。”刚刚强休完的货运车间小运转车队司机杨森精神抖擞地说。可就在前几天，他还在为待乘室睡觉的问题担忧。
货运车间小运转车队的乘务员每4天就要上一个夜班，夜间值乘精力主要靠班前强休的睡眠质量来保证。杨森睡眠一直比较浅，医生建议他枕高一点的枕头，有助于睡眠。每次他在待乘室强休时都要把衣服叠起来放在枕头下提高枕头高度，可是衣服在枕头下会滑动，影响睡眠质量。
性格腼腆的杨森一直觉得这是自己的问题，不好意思向别人提起。就在上个月的车间见面服务会上，杨森忐忑不安地说了自己的诉求。该段党委高度重视，很快为待乘室每张床配备高低两个枕头。
紧紧围绕职工关注的热点、焦点、难点问题，该段始终将职工的切身利益放在首位，积极帮助职工解决身边的大小事，全力做好暖心服务。
针对职工反映下班买菜难等问题，该段开发“鲜蔬宝”小程序。职工只需在手机上下单自己喜欢的菜品，无需排队等候、不用担心菜品质量，只需在次日下班前到指定地点领自己所购的菜品即可。为确保菜品的价格和质量，该段工会经过大量细致走访，与多家供应商洽谈，最终选定了一家价格合理、菜品新鲜的供应商。同时，该段还安排专人抽检供应商的菜品，确保菜品符合食品安全标准。
根据职工增加茶歇点的建议，该段在辅修库、中修库、整备场、动车练功场等7处人员较为集中的生产现场设置茶歇点，安放茶几、座椅、沙发，配备茶水、小点心、咖啡、水果等，方便职工短暂休憩、补充精力。
“做好文化幂次方，让职工归属感增强”
企业文化建设是培根铸魂、凝心聚力的重要工作。该段坚持用先进文化凝聚职工、滋养职工，以文化人、以文育人，不断激发干部职工攻坚克难、拼搏奉献的工作热情。
“早就听说济南机务段建成了山东首个反映铁路机务百年发展历程的专题展馆，今天通过活动来到这里，为我们熟悉铁路行业、感受铁路文化、近距离接触火车司机这个职业创造了机会。”来参加“行走百年济机、缘结浪漫高铁”职工婚恋交友活动的山东大学附属中学的职工小刘，在参观完济南机务段段史馆后感慨道。
企业文化不光需要“高大上”的理念滋养，更要有“接地气”的实践浸润。今年以来，该段党委着眼用好用活段史资源，把段史馆打造成集观摩学习、文化交流、企业互鉴、交友联谊于一体的企业文化交流平台和青年文化交流平台，开展多项文化交流活动，举办了“行走百年济机、缘结浪漫高铁”职工婚恋交友、“同行济机、同心筑梦”职工子女研学、“金秋助学情、圆梦启航时”职工子女助学等活动，还举办济机讲堂5期，展现了百年济铁良好风貌和企业形象，扩大百年济机文化影响。
为了更好传播、弘扬百年段史和铁路传统文化，增强全员的归属感，该段党委制定了《济南机务段段史馆管理办法》，细化和规范了参观、研学、服务、推介等环节步骤，实施“五新三重”学习举措，即要求新任班子成员集中学、新聘干部及新提拔人员集中学、新入路职工集中学、新晋升司机集中学、新发展党员集中学；要求重要纪念日集中学、重要工作任务前集中学、重大决战誓师时刻集中学。该段党委通过在不同群体中讲好济机红色故事，传承铁路红色基因，持续发扬济南机务段“永远走在前头”的企业奋斗精神。