我和老伴都是近70岁的退役军人，年事已高、行动不便，经常选择铁路出行。我们平日里非常热心公益事业。这次乘坐G422/421次列车出行，我们是应邀到广西南宁，参加广西艺术基金2024年度艺术人才培养资助项目，想发挥一下余热，将才艺传授给更多的孩子们。和往常一样，这次的旅途非常温馨、出行特别便捷。写这封信，我想表扬中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运段G422/421次列车全体乘务人员和南宁东站客运员，感谢他们无微不至的服务。
一路上，车站客运员、列车长、列车员待人亲切、嘘寒问暖。我和老伴刚走进车站就有客运员上前热情帮扶，列车员提前在站台上等候。虽然我们步履蹒跚，但进出站、上下车都非常顺利，这既是铁路对老年人的关怀与尊重，也是“人民铁路为人民”的具体体现。我和老伴非常欣慰和暖心，感觉艰苦岁月的拼搏奉献都是值得的！
旅途中，我们还看到列车工作人员悉心照料患病旅客、为遇到困难的旅客排忧解难。“您还有什么困难？”“您需要什么帮助？”……亲切的话语，让我们旅客特别感动。
这就是“人民列车”，让我们感到不论走到哪里，都有亲人们的关心关爱。在此，我们感谢车站客运员和列车全体乘务人员，向他们学习为人民服务的精神！
写信人：冷永铭
于南宁
2024年10月19日
（稿件有删节，标题为编者加）