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“职工退休，单位赠送纪念品；职工住院、做手术，单位及时慰问；子女考上大学，还有金秋助学奖励，‘961’关爱行动，真的太暖心了。”广州供电段职工李标由衷地感慨。
为进一步增进职工福祉、提升职工生活品质、构建更加紧密和谐的企业与职工命运共同体，近日，中国铁路广州局集团有限公司工会结合实际，研究制定了《深入开展“961”关爱行动做好职工职业生涯全过程关爱服务的具体举措》等制度，不断满足职工群众的美好生活需要。
“961”职工关爱行动是指广州局集团公司对职工从入路到退休的职业生涯全周期关爱服务工作，有计划、有温度、有仪式感。其中，“9”代表入路、生日、结婚、生育、住院、退休等9项关爱措施；“6”代表元旦、春节、劳动节、端午、中秋、国庆6个节日慰问；“1”代表一系列突发事件和安全生产重点场景慰问。
该局集团公司注重提升帮扶救助效率，开发帮扶救助管理系统，优化审批流程，加速传递温暖、传达组织关爱。比如，职工遇到生病住院、意外致困等情况，站段级工会可线上直接审批，车间级工会及时走访慰问，大大提高了关爱救助时效性。同时，广州局集团公司工会可通过该系统随时查看帮扶工作开展情况，便于对基层工会进行专业指导。
在新线建设、春运暑运、抢险救灾等关键时刻，广州局集团公司两级领导班子率先垂范，带头深入一线；工会干部成立服务小队，为广大职工送去慰问物资，解除职工后顾之忧。今年暑运期间，该局集团公司领导班子成员现场慰问14个单位、21个车间和班组；各级工会干部全覆盖慰问管内防洪点，累计慰问7095人次。