“各岗位注意，Z69次旅客列车马上进站，大家做好旅客乘降组织！”10月2日17时25分，乌鲁木齐站16站台，乌鲁木齐站客运车间站台客运值班员马乐手持对讲机下达指令，还有2分钟旅客列车就进站，马乐在站台凝视着旅客列车进来的方向，准备迎接旅客。
国庆假期，铁路客流高位运行，马乐和班组同事一个班要连续工作9个小时，中午吃饭的时候才能短暂休息一会儿。客车不停地始发、到站，马乐和班组同事始终在忙碌着。
就在马乐在站台奔走的时候，在乌鲁木齐站北广场售票厅里，售票员李敏和另外5名售票员也在忙碌着。
敲击键盘、查看票额、快速出票……李敏动作飞快。“我一个班最多时能卖400张车票，必须要细心，不能出差错。”李敏说，“售票是个精细的工作，每卖一张车票都要仔细核对。国庆假期，客流大，增开了许多客车，我们会给买票旅客推荐最优方案，尽全力让旅客满意。”
“大妈，客车快进站了，我现在送您过去。”在乌鲁木齐站宽敞明亮的候车厅，重点旅客服务区的客运员艾里努尔·阿布都马吉提热情地说，“今年，我们实行了重点旅客接力服务，多个岗位客运员都参与进来了。这样效率更高了，能帮助更多的人，我很开心。”
天山南北的铁道线上，铁路干部职工奋战在运输生产一线，用心用情保障旅客安全出行。
关拥军