本报厦门9月13日电（张贵锋万宇李荻）随着中秋假期临近，厦门站探亲、旅游、学生等客流叠加。厦门站根据车票预售情况加强客流分析，动态调整和增加热门方向运力供给，采取加开列车、动车组重联等措施，全力实现运力投放与旅客出行需求精准匹配。截至目前，厦门站计划加开前往南昌、福州、武夷山、龙岩、诏安等方向的动车组列车59列。
为方便旅客假日出行，厦门站优化引导标识，加大服务引导和乘降组织力度，在进出站口、安检通道等客流密集区域增派工作人员引导，确保旅客安全乘降。该站“海峡情·小白鹭”服务台畅通线上线下服务渠道，重点旅客除了可在铁路12306网站、客户端预约服务外，还可以在进站人工验证口填写“亲情服务卡”现场办理重点旅客服务。同时，这个站与地铁、BRT（快速公交）合作组建应急联动志愿服务队，为重点旅客提供站点之间的进站、接送、乘车“一条龙”服务，形成“线上+线下”相互依托、不同岗位相互联动的立体化旅客服务网络。
为了让旅客到站后换乘更便捷，厦门站下辖厦门北站持续发挥区域交通大枢纽优势，开展“路地接续”服务，提供公共交通接驳、出租车和网约车专属上车点、“空铁联运”换乘服务。旅客到达厦门北站后，若想搭乘地铁，可经3号出站口进入“免安检通道”直接换乘地铁；厦门北站在南北站房外设有出租车上客点、网约车专属上客点，提供“点对点”换乘；“下动车上飞机”的旅客，还可在厦门北站旅游集散中心提前办理行李托运、值机手续，搭乘免费接驳大巴直达厦门机场后，可直接安检，满足了旅客“铁转空”的快捷出行需求。