本报武汉9月4日电（彭琦周明郑琦）暑运期间，江岸机务段通过立项攻关、专项培训、操纵鉴定等举措，提高客车司机按标作业和平稳操纵的水平，全面提升旅客乘车体验。
今年以来，该段组织运用部门管理干部、大师工作室成员成立攻关小组，对宁西、信平等交路28对担当客车进行写实分析，深度梳理影响运输效率、客运品质的关键操纵环节。他们针对机车的挂车、起车、试闸等关键控制点细化安全平稳操纵措施；根据担当区段的关键车站、分相位置、线路坡度等情况，重新梳理风险项点，细化卡控措施，修订列车操纵示意图和操纵提示卡，明确操纵标准；组织管理人员、技术骨干对进出站、过分相、临时限速等对运行点影响较大的关键环节开展操纵指导。
同时，该段组织开展旅客列车平稳操纵竞赛活动，对全段客车司机开展专项培训，确保人人掌握平稳操纵办法；将列车平稳操纵、安全正点、文明礼仪等作业标准内容纳入段星级司机评定办法，全面增强客车司机服务意识；组织机车乘务员开展对规对标、练功比武活动，通过抽查及测评，筛选出平稳操纵末尾机班进行培训和随车练习。
此外，为检验竞赛成果，该段对全段客车值乘区段开展安全正点、平稳操纵平推检查，逐人开展鉴定验收，并上车收集旅客乘车体验评价和建议，不断完善优化平稳操纵办法，提升旅客乘车体验。
暑运期间，该段组织相关培训23场，全段114名客车司机通过了平稳操纵鉴定验收，实现旅客列车平稳操纵“零投诉”。