赣闽两省暑运期间旅客发送量创新高

　　本报南昌9月4日电（毕嘉伟陆逸）今年暑运，中国铁路南昌局集团有限公司累计完成旅客发送量5829万人次，同比增长8.4%，创暑运历史新高；其中，有21天单日旅客发送量超100万人次，高峰日8月24日发送旅客117.5万人次，刷新暑运单日旅客发送量历史纪录。

　　今年暑运，南昌局集团公司管内学生、旅游、探亲、商务流叠加，主要集中在南昌、福州、厦门、景德镇等城市以及上海、北京、武汉、西安、乌鲁木齐等方向。该局集团公司根据12306客票预售和候补购票大数据科学分析客流规律，精准实施“一日一图”，采取加开列车、重联动车组、加挂车厢等措施提升运输能力。暑运期间，该局集团公司累计加开旅客列车4678列，其中动车组列车3846列，较好地满足了旅客出行需求。

　　优化客运产品供给。今年暑运，赣闽两省车站实现“铁路e卡通”服务全面覆盖，让旅客充分享受到高铁公交化开行带来的便利。南昌局集团公司发挥管内丰富的红色旅游资源优势，相继推出“南昌+吉安+龙岩”“南昌+赣州+福州”“萍乡+南昌+福州”和“萍乡+南昌+厦门”4款“红色赣闽”系列旅游计次票产品，受到旅客青睐。针对短途、省内运输持续火热的实际，他们高效开行“环鄱阳湖”“环闽”列车，日均载客量超5000人次，上座率超90%。

　　提升旅客出行体验。暑运以来，南昌局集团公司启动客运服务品质提升专项活动，着力提升装备“硬实力”、服务“软实力”。南昌、福州、厦门等地车站与当地地铁、公交部门实时共享客流数据，加密客流高峰时段公共交通开行频次，延长开行时间。

　　针对老年旅客、脱网人群和需要重点服务的人群，南昌局集团公司各站保留现金服务窗口，厦门站与地铁、公交部门共同组建应急联动志愿服务队，为重点旅客提供进站、接送、乘车“一条龙”服务。南昌、福州客运段在列车上设置“老年人便利贴”“列车读书角”“卧铺安全防护网”等特色项目，为老年人及儿童旅客提供贴心服务。