长三角铁路提升服务品质推动暑运增量

　　本报上海9月4日电（吴少妮胡晓炜）暑运期间，长三角铁路精准实施“一日一图”，不断提升客运服务品质，推动暑运增量。7月1日至8月31日，中国铁路上海局集团有限公司发送旅客1.77亿人次，同比增长6%以上；单日旅客发送量连创新高，其中8月24日发送旅客345.4万人次，创历年暑运单日旅客发送量新高。

　　暑运期间，旅客出行意愿强烈，长三角铁路探亲流、旅游流、学生流增幅明显。为满足旅客出行需要，上海局集团公司充分考虑客流变化和可能出现的极端天气，精准实施“一日一图”，运力调整由周期性调整转变为按需调整；持续关注客票预售和候补购票情况，按需确定图定旅客列车上线和临时旅客列车开行时机，梯次投放运力。暑运期间，他们共增开旅客列车5556列，组织动车组列车重联9636列，加挂普速客车车辆6478辆。

　　上海局集团公司推出属地特色服务，不断提升客运服务品质。他们在上海站进站口开设小件携带品旅客便捷通道，安检增设“双手检”，进一步提升旅客进站效率；在杭州站建立信息共享机制，实现路地客流数据共享，为高峰时段城市交通加密开行频次、延长运营时间提供依据。他们创新客票服务举措，增加客运产品供给，推出“上海+东台+扬州”“杭州+千岛湖+黄山”“南京+淮安+盐城”3款高铁旅游计次票产品，以“1次购买、3段乘坐、7天有效”的全新组合售卖模式，为广大旅客提供“7日游遍三城”的便利优惠乘车体验，进一步满足旅客差异化出行需求。

　　与此同时，上海局集团公司还在管内日均发送旅客较多的49个站全面推广安检自助快递柜，提供更加便捷的服务。旅客可将部分限制随身携带但可以托运的物品通过安检自助快递柜寄送至目的地。