关拥军程莎莎陈继伟
建设“乌铁工惠”职工中转驿站是今年中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司为职工办的十件实事好事之一。7月初乌鲁木齐、吐鲁番北、哈密和库尔勒4个客运站的职工中转驿站投入使用以来，职工通勤中转服务保障能力和水平显著提升。
8月23日12时30分，在位于乌鲁木齐站候车大厅商业层西南角的职工中转驿站里，30多名铁路通勤职工正在候车。职工中转驿站里不但有舒适的座椅，还有行李寄存柜、自动售货机等客服设备。这一切都是为了给通勤的铁路职工中转候车打造温馨舒适的休息环境。
为了提升铁路通勤职工候车体验，乌鲁木齐局集团公司精心筹划，优先选定在乌鲁木齐、吐鲁番北、哈密、库尔勒4个客运站打造职工中转驿站。
相关车站对选址区域进行全面翻新改造，让通勤服务更加人性化；安排专人动态跟进通勤服务满意度调查，围绕通勤职工实际需求，充分发挥出职工中转驿站的功能和作用，切实把组织关心关爱职工的举措落到实处。
“只要有通勤职工进站，我们就会主动引导他们去职工中转驿站候车。我们安排专人每天对职工中转驿站进行不少于4次的全方位保洁，确保这里的候车环境干净、整洁。”乌鲁木齐客运车间副主任罗辑说。
职工是企业的主人和主体，是推动企业改革发展的根本力量。乌鲁木齐局集团公司倡导“敏感、用心、用情”的服务理念，时刻把职工的冷暖和利益放在重要位置，认真倾听基层一线干部职工的呼声和诉求，把职工生产生活中的小事当成大事来办；让职工群众共享发展成果，得到更多实惠，最大限度为职工解除后顾之忧，持续改善职工生产生活条件，不断提升职工群众的获得感、幸福感；坚持尽力而为、量力而行，确保职工队伍稳定、大局稳定，凝聚推动铁路高质量发展的合力。
“乌铁工惠”职工中转驿站环境温馨、设施良好，赢得了铁路通勤职工的普遍好评。