本报郑州8月30日电（孙帅宋艳芳刘雨）连日来，各大高校陆续开学，铁路迎来学生旅客返校客流高峰。中国铁路郑州局集团有限公司精心组织学生旅客运输，统筹做好运力安排和站车服务工作，多措并举保障广大学生旅客顺利返校。
郑州局集团公司根据铁路12306客票预售及候补数据，加强对学生票候补、流向等信息的监测分析，采取增开临客列车、动车组重联运行、普速列车加挂车厢等方式，增加去往北京、上海等高校集中地区的运力；畅通与地方教育部门以及各大高校招生部门的沟通渠道，提前掌握在读学生返校及新生入学时间，有针对性地优化售票策略，及时将票额投放至学生客流较大车站，最大限度保障学生购票需求。
针对学生旅客集中出行的实际，郑州局集团公司加大出行服务保障力度，在售票厅、自助售（取）票机、检票口等处所增加引导力量，动态增开人工验票、验证通道，组织志愿者帮助学生旅客进行优惠资质核验，提供乘车指引、咨询问答、爱心搬运等暖心服务；积极协调地方新闻媒体，加大铁路12306“学生预约购票服务”和“学生出行需求采集”两项新功能的宣传力度，更好地满足学生旅客网络购票需求。
同时，郑州东、新乡东、南阳东等客运站主动加强与市政交通部门协调联动，加大学生旅客集中时段的运力投放，提升地铁、公交、出租车等接驳运力，畅通学生返校运输“最后一公里”。