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“小朋友们请注意啦，站台上的黄线就是安全线，一定要在黄线内等候，千万不要推搡……”位于云南“东大门”的曲靖站内，客运员张含旖像大姐姐一样引导着越州镇马坊新希望幼儿园的小旅客们有序登上站台列队候车。
“爱路护路，人人有责”“诈骗手段花样多，不听不信不转账”……“小伙子，没想到你还会彝语呢，真棒！”在昆明驶向滇西的列车上，彝族旅客张先生喜上眉梢，对铁路民警的“乡音”赞不绝口。
一个个温馨和谐的场景，汇聚成云岭铁道安全、有序出行的新图景。
7月以来，中国铁路昆明局集团有限公司锚定暑运工作目标，全力推进落实上级暑运工作部署安排，落实各项便民利民惠民举措。针对管内实际，该局集团公司聚焦暑期旅客运输安全风险点和关键环节，会同铁路公安以及地方政府有关部门，加大站、车、线安全出行普法知识宣传力度，努力营造平安有序出行的良好氛围。
和风细雨“话”平安
“暑假不要在铁路附近玩耍，火车运行速度很快，钢轨上方还有2.75万伏高压电的接触网……”8月5日一大早，在曲靖车务段珠江源站附近大树屯村的一户人家，年轻的调车长李鹏飞带着车站几名休班的青年职工，正在向村民及其子女宣讲铁路安全常识和注意事项。
暑运与中小学校暑假高度重叠，铁路沿线路外安全风险不容小觑。为切实营造安全和谐的出行氛围，保障铁路运输安全，暑运开始以来，曲靖车务段管内各站联合车站公安派出所、护路办等部门，深入沪昆高铁、沪昆铁路、盘西铁路、水红铁路等沿线街道、村庄，发放宣传册600多份、签订安全协议10余份，持续开展爱路知识和有关法律法规宣讲，赢得了沿线群众的理解和支持。
暑假也是旅游、研学的高峰期。曲靖、曲靖北等站迎来多批学生、老年团体旅客。各站结合团体旅客特点，将安全宣传融入客运组织中，用心办好“乘车安全知识小课堂”，确保乘车安全知识宣传入脑入心。客运人员还在楼梯、站台等关键位置加强安全提醒，密切关注老年、儿童等重点旅客乘车过程中的状况，为“银发客”和“小小旅客”出行保驾护航。
此外，曲靖车务段在“麒麟水乡赏荷花”“火车去宣威，探秘尼珠河”“足球夏令营”等活动中，适时将铁路安全出行宣传与客运营销紧密结合，在走访客户、发放门票（优惠券）的过程中，进一步扩大安全宣传覆盖面，让旅客在畅享铁路出行便利优惠时更从容。
文明出行树新风
烈日炎炎，郁郁葱葱的热带雨林中，中老铁路国际旅客列车一路飞驰。车厢里，即将踏上异国之旅的旅客们脸上洋溢着爽朗的笑容。“列车即将到达磨憨站，请各位旅客带好自己的行李物品、重要证件，大家可以参照我们提供的《出入境卡填记模板》，了解出境和入境过程有关事宜以及老挝当地风俗禁忌，预祝大家旅行愉快。”列车长欧婷蓉热情地讲解出入境卡填记事项，赢得了旅客们的一致好评。
自7月15日磨憨铁路口岸纳入144小时过境免签政策适用口岸后，选择乘坐中老铁路国际旅客列车出入境的外籍旅客越来越多。昆明客运段想方设法提升职工汉语、老挝语、英语“三语”服务水平，选优配强具备语言特长的列车工作人员，做好安全宣传、指引、行李摆放等工作，方便跨境旅客安全出行，提升中老铁路国际旅客列车服务的美誉度。
“哪位小朋友能告诉我，乘坐高铁动车为什么不能吸烟呀？”“父母不在身边时，小朋友可以单独接开水吗？”7月29日，在昆明开往香格里拉的C454次列车上，乘务员和“小小旅客”热情互动，安全知识问答活动吸引了众多旅客的踊跃参与。
“能乘坐这趟列车我太开心了，不但交到了好朋友，还学到了很多乘坐高铁的安全小知识，回到学校要把这些知识分享给同学们。”和父母从成都到云南旅游的刘怡晨小朋友开心地说。
进入暑运后，列车上的童声笑语明显多了起来。昆明客运段积极落实差异化服务，提前为“小小旅客”准备了儿童绘本、彩笔，运用鲜活有趣的方式为他们讲解乘车安全小知识。同时，该段针对列车上易发的违规吸烟、霸座占座、扰乱列车秩序等行为，广泛开展普法宣传教育，努力营造文明和谐的车厢环境。
“铁臂”稳托“彩云游”
6月中旬以来，全国大部分地区进入蒸烤模式，昆明、大理、丽江、香格里拉等消暑旅游目的地备受旅客青睐。昆明局集团公司管内相关客运站迎来大批避暑客流，一双双护航旅客出行的“铁臂”筑起了安全屏障。
昆明铁路公安处以“夏季治安打击整治行动”、常态化推进扫黑除恶为抓手，安排业务骨干深入站、车、线，广泛开展形式多样、内容丰富的法治宣传。各站公安派出所有针对性地开展“防范诈骗、拒绝赌博、抵制毒品”的“三无”安全防范宣传，护航旅客“彩云游”行无忧。
铁路民警采取小喇叭提醒、面对面宣传和发放宣传单等方式，在各站候车厅、购票厅、商铺、站前广场等区域开展全覆盖式安全宣传。他们针对电信诈骗隐蔽性强、欺骗方式多特点，通过“一句话剖析”“一分钟宣传”“一张图展示”形式，深入浅出地向旅客讲解识诈、防诈、反诈常识。
列车上，昆明铁路公安处乘警支队将“三打三防”专项行动、普法教育与“枫桥经验”上列车相结合，以列车上发生过的真实案例作为切入点，适时开讲“实景课堂”，做到以案示警、以案宣法、以案明理，将治安问题消灭在萌芽状态，加深警民“鱼水情”，维护良好的乘车秩序。乘警支队还结合云岭铁道沿线民族地区特点，提前选拔一批精通民族语言的宣传骨干，把民族元素融入普法宣传工作，确保宣教成效，努力实现受益群体最大化。
此外，昆明铁路公安处邀请沿线村民代表走进派出所，“面对面”感受警营文化，“零距离”接受普法教育，通过“看得见、摸得着、接地气、入人心”的形式增强法治意识，合力共建共治共享平安和谐的铁路出行环境。