本报天水8月5日电（强科王丽娜）今年3月，甘肃天水麻辣烫火爆出圈，几个月后，天水古城以其深厚的文化底蕴又迎来旅游热。
天水位于甘肃省东南部，坐拥丰富的自然资源和人文景观，有麦积山石窟、伏羲庙、南郭寺等著名景点，也是很多游客来甘肃旅游的打卡地。
进入暑期，天水麻辣烫网红效应继续凸显，文旅市场持续升温，铁路客流持续高位运行，截至7月28日，天水车站累计接发旅客131.1万人次。
天水南站是天水站管辖的一个“丝路驿站”，西通甘肃兰州、青海西宁、新疆乌鲁木齐，东达西安、郑州、上海等大城市，是旅客来天水的主要门户，伴随着旅游热也迎来了客流高峰。7月1日至7月28日，该站共接发旅客89.6万人次，较去年同期增长10.9%。
面对暑期团体旅客出行较多的实际，天水站制订了详细的服务保障预案，从购票、候车、乘降多个环节上下功夫，专人引导组织旅行团进站、安检、候车，保证团体旅客高效有序出行，并安排青年志愿者帮助提拿行李；针对高温出行旅客容易中暑的情况，在“东方微笑”服务台配备防暑降温药品和胶带、剪刀、针线盒等便民“百宝箱”，以备旅客不时之需。
同时，该站充分发挥“东方微笑”服务品牌作用，组织服务队成员化身“兼职导游”，主动向旅客宣传天水历史人文、旅游景点、特色美食，规划游玩路线，让广大旅客感受到铁路的服务“温度”，出行体验更美好。