本报成都8月4日电（胡志强但家维）日前，中国铁路成都局集团有限公司广元西行车公寓二期正式启用。至此，南来北往的司乘人员到了广元都能在“第二个家”里好好休整再出发。
据介绍，广元西行车公寓位于四川省广元市利州区上西街道，距广元站2.8公里，离广元西站仅700米。公寓二期共有7层楼，设有客房、食堂、叫班室、休闲区等，楼内共193间房、386张床位，是目前成都房建公寓段配套最大的路网型跨局集团公司公寓，可为成都机务段、重庆机务段、兰州西机务段、安康机务段、新丰镇机务段等机务系统司乘人员提供食宿、沐浴等服务。
为让司乘人员充分感受到家的温馨与舒适，成都房建公寓段在公寓楼的设计上积极融入宝成铁路文化元素，寓意“天堑通四方、公寓聚来客”。同时，该公寓建有24小时暖心食堂，结合四川饮食文化推出包点面点、炒菜炖菜、蒸菜烩菜、地方美食等品种丰富、营养美味的餐食，让司乘人员吃得健康、吃得满意。此外，该公寓牢固树立“微笑在脸、服务在心”的工作理念，结合人文关怀，积极打造读书室、减压室等场所，供司乘人员放松身心、舒缓压力。
值得一提的是，该公寓配备了智能化叫班、智能化人脸识别、智能化食堂等智慧系统，可以减少人工干预，提升叫班的安全、正点和精准，大幅节约了司乘人员办理入住和退房时间，切实提升公寓的服务质量和管理效率。今年以来，成都房建公寓段持续强化行车公寓服务管理工作，以创建星级公寓、特色公寓为抓手，积极推进成都天府机场、广元西等新建行车公寓设施设备改造升级；坚持“服务有品质、安全有保障”的工作目标，在环境餐饮标杆建设、共管共建上下功夫，打造读书室等休闲场所，推出当地特色美食，配备智能化叫班系统，全面提升公寓服务满意率。此外，他们围绕按时叫班、食品安全、消防、订餐送餐、汽车接送五方面工作，定期组织开展专项排查整治，强化公寓安全管理，全面提升公寓服务保障水平。
“我们会用心用情将铁路行车公寓打造成为设施完备、服务一流、管理规范、环境优美的温馨家园，进一步提升司乘人员满意度和归属感。”成都房建公寓段广元西行车公寓主任郑霏说。