精准优化运力供给 科学调整售票组织
日期:08-04
本报南宁8月3日电(李港兴杨羡树邓欢)暑运以来,中国铁路南宁局集团有限公司精准优化运力供给,科学调整售票组织,提升综合服务能力,最大限度保障旅客出行需求,截至7月31日,今年暑运累计发送旅客1375.3万人次,同比增长4.1%。
该局集团公司结合客流特点科学安排动车检修计划,最大限度挖掘车辆潜力扩充运力,针对周末客流高峰,安排146组动车上线运行,通过重联的方式扩充热门方向的动车运力。针对区内短途旅游需求,自7月19日起,他们加开或重联区内热门旅游城市间的动车组列车61列,助力旅客畅游广西;推出“桂林—柳州—南宁—北海”旅游计次票产品,为旅客提供更多选择。
南宁局集团公司结合预售期内车票预售、候补等情况,灵活调整售票策略,增加学校集中地区的票额供给,保障学生放假出行需求。同时,他们根据暑期长途旅游客流增大的情况,调整往北京、深圳、昆明等旅游热门方向列车的售票策略,保障长途客流出行需求。
暑运是旅客电话咨询的高峰期,该局集团公司客服中心加强业务培训,对旅客关注的出行问题做好预判,全力做到快速答疑解惑。