本报利川7月30日电(彭琦周凯陈龙)7月23日9时,来自全国各地的避暑“候鸟”旅客提着行李抵达宜昌车务段利川站,在客运工作人员和导游的引导下,有序登上大巴开启“纳凉”之旅。截至7月22日,暑运以来该站共迎来18.3万多名旅游、避暑的旅客,同比增长10.26%。
利川夏季平均气温仅有22.2摄氏度,每年吸引大量游客来此避暑。暑运开启后,旅客日益增多,利川站每天服务的重点旅客尤其是老年旅客也大量增加。
据介绍,近期湖北省内恩施等地部分景区推出暑期优惠,游客凭高铁票可享景区门票减免优惠。利川站加强与当地旅行社、公交公司联动,加密开行车站至腾龙洞、苏马荡等热门旅游景点的公交车,畅通旅客出行“最后一公里”。
为有序应对暑期高峰客流,利川站成立暑运“跑跑队”,为重点旅客提供出行服务。该站通过客票预售系统,提前掌握次日到达客流情况,客运值班员负责签收统计,服务台工作人员根据当日现场实际和服务需求给“跑跑队”队员派发任务。队员穿梭于车站各个角落,协助坐轮椅旅客上下车、解答旅客疑问、协助搬运行李,提供优质周到的服务。