本报宜昌7月10日电（彭琦周凯豆常翠）“趁着周末来宜昌游玩，计划坐周日晚上的动车回家。刚开始票很紧俏，后来在宜昌东站工作人员帮助下，我买到了临时加开列车的车票。”7月5日，来自武汉的游客张先生高兴地说。
又是一年盛夏时，拥有三峡大坝、三峡人家、三峡大瀑布等多个5A级旅游景区的湖北宜昌，成为游客避暑纳凉的打卡胜地。作为宜昌市重要的交通枢纽，宜昌东站近期的周末客流同比增长三成左右。
为牢牢抓住客运创效良机，该站审时度势，坚持把周末客流按照“小长假”模式进行运输组织。他们根据铁路12306客票预售及候补情况，提前申请加开临时旅客列车，增加周末运力投放。
该站团体旅客综合服务中心利用周一至周四客流相对平稳时机，组织专兼职营销人员前往管内旅行社、学校、企事业单位走访，了解团体旅客周末出行计划与需求，积极宣传周末列车开行及票额情况，推出“专门负责、专人出票、专项服务”的“三专”服务措施。6月份，该站累计办理团体票业务473笔、发售车票16989张，有效带火峡江经济。
为提升周末旅客出行体验，该站将备用一层进站口开放时间提前至7时，关闭时间延长至20时。遇研学团、旅行团集中进站等情况，该站提前掌握到达时间、人员规模、具体车次等信息，安排专人进行对接，开通进站绿色通道，确保团队旅客安全有序便捷进站。
该站还组织党团员骨干在车站服务台、爱心接送站等关键位置值守，及时为有需要的旅客提供行李搬运、进出站引导等服务。同时，他们加强与公交集团、网约车公司等地方交通部门的联系，积极做好出站旅客公铁交通接驳，畅通旅客出行“最后一公里”。