胡艳波何佳曦杨楠徐率
“漠河，我们来啦！”7月4日12时13分，哈尔滨开往漠河的K7041次列车缓缓停靠在漠河站，齐齐哈尔客运段加京车队列车长周立华带领乘务人员在站台上有序组织旅客下车，来自浙江的年轻旅客迫不及待地在站台上拍照留念。
夏有凉风冬有雪，捧出绿色惹人醉。黑龙江省凭借得天独厚的区位优势和自然资源，无论冬夏都吸引着全国各地的游客纷至沓来。为了让游客在畅游龙江时有宾至如归的体验，中国铁路哈尔滨局集团有限公司深入挖掘管内旅游资源潜力，针对旅客当下季节性消费需求，推出了以“林都号”为代表的高端旅游专列产品、以东西环线专列为代表的精品旅游专列产品、以点对点城际专列为代表的普惠旅游专列产品，不断优化旅游专列产品谱系，覆盖了管内牡丹江、伊春、抚远、漠河等热门旅游方向，满足百姓多样化的出游需要。
神州北极漠河，盛夏时节日均气温仅18摄氏度左右，吸引了络绎不绝的游客到北极村避暑纳凉。如今除了图定旅客列车外，平均每天就有1趟旅游专列抵达漠河，高峰时段单日到达的专列达到3列。哈尔滨局集团公司在积极提高嫩林线加格达奇至塔河间列车牵引定数基础上，积极与地方政府协商，采取“公铁合作”模式，在塔河至漠河间使用空调大巴车运送游客，有效补强了漠河方向的运能运力。
齐齐哈尔客运段借助年初“雪国列车”经验，持续擦亮“全路乡村振兴列车”品牌，创新“铁路+文化+旅游”模式，在列车上打造“东北大花”主题车厢，开辟山货特产区。列车乘务人员化身导游，为旅客进行重点讲解。该段还主动与漠河站建立联系，加强站车沟通协作，让旅客车上车下全方位感受东北“老铁”的周到与热情。
针对旅游专列老年旅客居多的实际，牡丹江客运段各次旅游列车在配备随车医生的基础上，特别为老年旅客精心准备血压计、血糖仪、急救包等设备及药品，并提供保健知识、紧急救助等贴心服务；有针对性地开展安全知识宣传，提供查阅游玩地天气情况、景区周边特色美食等服务；配备种类多样的营养套餐，旅客可以自己点餐，餐车烹饪后由列车员第一时间派送至铺位，全面满足旅客出游需求。
“我们不仅要做好迎来送往的运输工作，在乘务中，还要主动为旅客提供铁路旅行资讯，帮助旅客规划出行路线，提供多元化、多样化服务。”列车长周立华说。
今年以来，哈尔滨局集团公司持续推行“直通+管内”旅游列车开行模式，利用外局集团公司终到哈尔滨的直通专列车底，套开管内旅游专列，努力将哈尔滨打造成黑龙江省旅游集散中心，推动管内客运增运增收的同时，助力龙江旅游业高质量发展。截至6月末，哈尔滨局集团公司累计开行旅游专列89列，同比增加23列，发送游客4.7万人次。
据介绍，今年暑期哈尔滨局集团公司将继续抓住新一轮出游旺季，陆续推出哈巴罗夫斯克研学专列、新疆夕阳红空调旅游专列、海拉尔和满洲里方向的草原专列等，不断满足游客多样化的出行需要，提升专列品牌的创效能力。