6月29日兰州至张掖高速铁路中川机场至武威东段（以下简称兰张高铁兰武段）开通运营后，武威南车务段武威东、古浪北、天祝西站客流日益升温。该段武威东车间以全新的理念、创新的服务、一流的形象开门迎客，为暑期旅客出行打造“阳光通道”。
该车间着力打造“丝路畅行”服务品牌，融合兰张高铁兰武段各客运营业站地域特色，在武威东、古浪北、天祝西站分别设立“天马馨途”“红色驿站”“华锐明珠”服务示范岗，以精湛的专业素质和良好的服务形象，为八方旅客提供热情温馨的服务。
在着力打造优质客运服务品牌的同时，各站还对站内旅客流线进行了全新规划，取消了进站口实名验证环节，采取“验检合一”的服务模式，由检票口同时承担检票和实名验证的功能。同时，他们将售取票服务与问询服务合二为一，在候车大厅设立综合服务中心，既能为旅客答疑解惑和处理物品遗失等问题，又提供售票服务。
免费手机充电桩、一体化过滤饮水机……这些让旅客出行体验更加温馨便捷的设备，在武威东站随处可见。同时，各站还设有母婴候车室、军人及重点旅客候车专区，配备有婴儿床、儿童玩具、轮椅等，方便重点旅客乘车出行。
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