精心组织优化运力 做好“吉马”服务保障
日期:06-21
本报吉林6月20日电(刘乐乐汪洋崔凯)6月16日,2024吉林市马拉松鸣枪起跑。中国铁路沈阳局集团有限公司优化运力安排、营造赛事氛围,精心组织站车单位全力做好服务保障工作,为国内外参赛运动员及旅客提供贴心周到的服务。
此次马拉松吸引了21个国家和地区的3万余名选手前来参赛。为了让参赛选手有更好的参赛体验,沈阳局集团公司配合地方政府做好赛事宣传,吉林车务段提前着手,积极对接马拉松组委会等部门,了解活动日程安排,开展前期客流调查,掌握旅客乘车需求。
作为承担赛事客运任务的主要车站,吉林站对站内便民设施、环境卫生、商业网点、引导标识进行了全面检查整治;成立4支党团员志愿者服务小分队,在安检、扶梯、检票口等关键部位,引导购取车票、维护站车秩序、宣传乘车常识、帮助重点旅客、处理突发情况。他们还在候车室、出站长廊等关键部位张贴“吉马”宣传海报,在东西广场进出站口布置相关的宣传展板和装饰,营造浓厚的赛事氛围。
长春客运段乘务班组在列车始发前重点对车厢内的设备设施,特别是洗面间、厕所、通过台等重点部位进行检查确认;安排乘务人员在车门口引导参赛选手寻位落座,安全摆放大件行李等物品。同时,他们还在车厢备品柜中准备了应急药品、针线包等物品。全程细致周到的服务,让参赛选手拥有更美好的出行体验,也充分展示了铁路行业的良好形象。
“这是我第一次来吉林参加马拉松比赛,坐着高铁,一路看着山清水秀的风光,下车还吃了顿江鱼,真是不虚此行。”来自山东胶州的李女士激动地说。