本报齐齐哈尔6月18日电（胡艳波何佳曦张聪）齐齐哈尔站借助第六届黑龙江省旅游产业发展大会等有利时机，与市文旅局、青少年文化宫、幼儿园和学校扩大合作的同时，以优质服务提升游客的舒适度和满意度，吸引更多“回头客”。5月以来，该站共计发送旅客99.08万人次、同比增长20.62%。
该站积极向外拓展客运市场，借助齐齐哈尔市承办省第六届旅游产业发展大会这一契机，组织客运研发分中心积极与市文化广电旅游局进行对接，开展旅游市场调研，并帮助设计开展“龙年游龙江，齐市烤肉香”系列活动，让各地游客在旅发大会之前率先感受齐齐哈尔的风土人情。他们在6月5日、6日开行“烧烤专列”，从哈尔滨引客760人，售出哈尔滨至齐齐哈尔往返票1416张。
结合研学热潮，该站继去年与市青少年文化宫共建后，深化合作，向其推介哈铁文旅研学产品和热门线路，争揽研学团体。今年4月，该站邀请齐齐哈尔市小宝贝幼儿园的小朋友到车站参观，讲解铁路出行知识和各种设备的使用注意事项，让小朋友们对铁路产生浓厚兴趣。5月中旬，这个幼儿园组织83人的团体到哈尔滨研学，该站团委组织青年志愿者在售票、进站等各个环节提供服务，确保孩子们安全、快乐出行。
该站客运岗位各部门借助旅客到窗口购票这一近距离沟通的有利时机，做好“多问一句、多说一声”服务。5月末，齐齐哈尔南站售票值班员侯晓恒接待两名旅客时，了解到他们是齐齐哈尔市瀚睿中学的老师，到窗口是为了给86人的研学团购买6月份往返齐齐哈尔与哈尔滨间的车票。侯晓恒立即增开专口，为其办理购票事宜。由于这个研学团有37人需购买半价票，且大多数孩子未办理过身份核验，需手工输入姓名及核验手机号码，侯晓恒耐心完成出票，赢得学校好评。5月份以来，该站共接待小团体旅客7批次226人，以优质服务力促客运增量。