本报上海6月14日电（吴少妮姚佳）为了确保沪港动卧列车高质量开行，长三角铁路精心做好各项准备，结合粤港文化特点，融入海派文化服务举措，针对夕发朝至开行特点，从硬件和软件着手，精细准备服务细节。
6月15日起，上海虹桥将开行至香港西九龙的D907/908次动卧列车，负责这趟列车值乘工作的上海客运段从人员选拔、业务培训、服务举措等方面精心准备，在原有G99/100次进港高铁基础上进行服务优化升级，做好各项首发准备。
该段在全段范围内精心选拔形象气质良好、乘务经验丰富、服务水平优异、外语基础良好的3名列车长14名乘务员，以脱产培训的方式，围绕仪容仪表、形体礼仪、粤语口语、特色服务、作业标准等开展专项培训；邀请国保支队民警、G99/100次列车长等专兼职老师围绕《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》、国安法、涉外纪律、进港票务业务处置、粤语服务用语等内容进行理论强化，并安排在进港高铁列车上跟车实习。同时，他们修订完善《沪港高铁动卧作业指导书》，及时更新旅客须知、“一地两检”流程图及香港西九龙车站等信息。
同时，客运段对动卧车厢装饰品及服务备品进行全面升级，定制全新卧具并安装电子标签，确保专车专用，通过设置特色摆件、增配国际转换插座、优化空调系统、换新卧具备品等，全面满足旅客多样化需求。
此外，该段强化进港动卧重点旅客服务，细化“一个好觉”服务，提供充气靠垫、头枕，一次性耳塞、蒸汽眼罩等助眠设备；采取夜间无干扰服务，为旅客营造良好的睡眠氛围。