服务好旅客端午出行“最后一公里”

　　本报南宁6月12日电（李港兴卢诗宇）6月7日至11日铁路端午小长假运输期间，中国铁路南宁局集团有限公司累计发送旅客215.16万人次，其中客流高峰日6月8日发送旅客49.2万人次，实现运输安全平稳有序。

　　端午假期，南宁局集团公司客流以短途探亲、旅游出行为主。管内各站结合实际，出台有效举措，保障运输安全畅通。南宁站组织100余名文明引导员积极宣传文明出行，在售票、进出站口等重点区域做好旅客乘降和换乘引导工作。桂林站实行大客流1小时预警机制，动态增开售票窗口和进站安检通道，保障旅客顺利乘车。湛江、玉林、贵港等站优化客流高峰时段进出站流线、增设引导标识，与地方部门协调增加接驳公交车班次，服务好旅客出行“最后一公里”。百色站在进站口、候车区设置“急客通道”，确保旅客出行顺畅。

　　端午假期，南宁局集团公司因地制宜细化服务举措，让旅客出行体验更美好。河池西站完善线上预约和线下服务，指派专人全程陪同，助力重点旅客无障碍出行。柳州站针对有接送需求的重点旅客推出电子爱心卡，让旅途更加温馨便捷。南宁客运段为乘车儿童发放“乘车奖状”和小礼品，鼓励小旅客安静文明乘车，营造良好的出行环境。

　　针对端午假期出现强降雨天气的实际，南宁局集团公司加强路地应急联动，对接地方交通部门做好交通接驳和信息发布工作，增派工作人员为旅客排忧解难，确保降雨期间出行安全。