陈莉
建设可持续交通运输体系，是我们做好铁路运输服务工作的前进方向。通则畅，畅则兴，构建现代化铁路运输服务体系，是铁路现代化建设成果在人民群众面前最直接的展现，也是其他体系建设成果的重要体现。
党的十八大以来，我们始终坚守“人民铁路为人民”的宗旨，自觉把社会效益放在首位，铁路运输工作成效显著，路网规模大幅跃升，铁路运输供给能力逐年提升，客货运输产品日益丰富，客运周转量、货运发送量、换算周转量、运输密度等主要运输经济指标稳居世界第一。
展望新时代新征程，党的二十大确定的扩大内需战略，引领客运市场加快回暖，物流需求总量稳步增长，铁路在综合交通运输体系中的地位和作用持续提升，具备了向更高水平迈进的基础和条件。
加快构建现代化铁路运输服务体系，我们目标远大、信念坚定。到2025年，基本建成人享其行、物畅其流的现代化铁路运输服务体系，铁路运输供给能力和质量达到世界先进水平，更好满足国民经济和社会发展需要；到2035年，全国1、2、3小时铁路出行圈和全国1、2、3天快货物流圈全面形成，主要运输经济指标保持世界领先，国际竞争力和影响力显著提高，服务国家发展战略更加有力，为全面推进中华民族伟大复兴提供强有力支撑。
加快构建现代化铁路运输服务体系，我们方向明确、布局清晰。要落实提质增能创效要求，着力解决运输供给不平衡不充分问题，在运输产品的供给侧下功夫。完善智慧化、高效率的全程服务体系和多样化、高品质的产品供给体系，不断强化高铁服务品牌和现代物流体系优势，积极推动多式联运衔接融合、发展壮大，着力形成面向社会、公平公正、统一开放的高标准铁路运输市场体系。
加快构建现代化铁路运输服务体系，我们锚定目标、砥砺奋进。要聚焦落实国铁集团党组工作部署，以高质量的供给满足和创造更多新需求。对我们每一名铁路人而言，就是要转变思路、适应市场需求，在客运提质、货运增量上积极作为，立足岗位，履职尽责，用心用情服务，努力满足人民群众对美好出行的向往，为有效降低全社会物流成本作出积极贡献。
截至今年4月底，全国40个铁路物流中心全部挂牌成立，铁路现代物流体系建设取得重要进展，铁路物流产品的运营品质和市场竞争力大幅提升。让我们团结一心、脚踏实地，加快构建现代化铁路运输服务体系，为率先实现铁路现代化、勇当服务和支撑中国式现代化的“火车头”作出积极贡献。
（作者系铁路理论骨干、中国铁路西安局集团有限公司党校企业管理教研室讲师）