本报西宁5月29日电（赵风斌吴道洁张海兵）“西宁站的寄件柜服务为我解决了大容量充电宝邮寄难的问题，我要为铁路部门的贴心服务点赞！”
5月23日，在西宁站候车的王先生正在为自己随身携带的大容量充电宝不能带上火车犯愁，车站工作人员主动领他到候车室寄件柜处快速办理了充电宝邮寄业务。王先生的高兴之情溢于言表，频频伸出大拇指为铁路服务点赞。
旅客有需求，铁路有响应。今年以来，中国铁路青藏集团有限公司积极拓展服务链条，联合中铁快运股份有限公司青藏分公司，在西宁、拉萨等站安检处投放了便民寄件柜。扫描柜机二维码、开门投递物品、完善订单信息，只需简单的3个步骤，铁路旅客禁限带但满足快递要求的物品，就能寄至指定收货地点。为确保寄件柜高效运转，车站工作人员督促物流人员及时接收寄件柜中的物品，确保旅客能第一时间收到所寄物品。
自今年2月寄件柜正式投入使用以来，仅西宁站就已为200多名旅客办理邮寄充电宝、发胶、专用工具等服务。下一步，高原铁路将依托“天路格桑花”服务品牌创建，将寄件柜纳入车站温馨出行服务体系建设，持续扩大寄件柜投放覆盖面，努力让旅客出行体验更美好。