“老人家，站台低，下车时您注意，小心别踩空。”“小朋友，卧铺梯子可千万不能爬上爬下，小心别摔着。”近日，6223次列车上，牡丹江客运段东方红车队东方红6组列车长赵国臣不时对旅客作安全提示。
赵国臣值乘的6223/6224次列车是牡丹江市往返东方红镇的一趟公益性“慢火车”，他在这条线上跑了近20年，久而久之也和沿线的旅客处成了“老熟人”。
看到接水的旅客提示小心开水溢出、看到穿一次性拖鞋的旅客提醒注意脚下……赵国臣每天以百分之百的热情对待客运服务工作。他总是说：“干客运工作除了要眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，更要心细。”日常工作中，他耐心地为工友讲解作业标准、服务规范，用行动带领班组将工作做精做细。
别看赵国臣对待工作细如发丝，对待自己却又是个粗心的汉子。一次值乘中，列车在密山站迎来30余名研学的儿童团队。为照顾好这群平均年龄只有5岁的孩子，他协助老师为孩子们寻找座席、安放行李；开车后，又给孩子们讲解安全注意事项；途中，他多次给孩子们送水、送画册，直到临近傍晚，把研学团平安送下车，他才想起自己忙得连午饭都忘了吃。还有一次，其他班组的一位列车长家中临时有事，赵国臣得知后，主动替班出乘。直到第二天退乘回家，他才想起替班当天是他和妻子的结婚纪念日，原本夫妻相约吃饭的事，被他忘得一干二净。
投入工作就容易忘我，这类粗心事连他自己也记不清发生了多少次。“咱干的就是服务工作，确保每一位旅客平安出行是最重要的！”面对自己的粗心，赵国臣不好意思地说。
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