5月19日是第三十四次全国助残日，主题是“科技助残，共享美好生活”。如今，借助一些智能设备设施，残疾人通过铁路出行更加便捷舒心。比如，齐齐哈尔客运段近期在部分列车上新增“服务呼叫器”，当残疾旅客需要帮助时，按下呼叫器按钮，佩戴在铁路工作人员手腕上的安全应答手环就会发出震动提示，以便快速响应。
我国现有残疾人约8500万，他们是一个特殊困难的群体，需要格外关心、格外关注。党的二十大报告提出“完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系，促进残疾人事业全面发展”。作为大众化交通工具和重大民生工程，铁路关爱服务残疾人，一个很重要的方面就是加强无障碍环境建设，让他们放心出门、走得更远。
为残疾人提供安全便捷的出行服务，铁路部门一直在行动。提供重点旅客预约服务，明确视力残疾旅客可凭借相关证件携带导盲犬进站乘车，在车站补强盲道砖、轮椅坡等道路设施，加装无障碍便捷换乘电梯，在多趟列车上设置残疾人专座、无障碍卫生间、轮椅存放处、强化盲文标识……一个个务实举措接连推出、以“爱”化“碍”，为残疾人的出行之路增添了更多关怀与温暖。
扶残助残是社会文明进步的重要标志。铁路部门充分发挥社会主义精神文明建设窗口作用，在万里铁道线上开展形式多样的扶残助残宣传，组织扶残助残志愿服务，引导全社会理解、尊重、关心、帮助残疾人，凝聚大爱、汇集合力，助力残疾人平等、充分、便捷地参与和融入社会生活。
把每一名旅客都放在心上、平等关爱、热情服务，是铁路一直秉持的理念。持续打造无障碍出行环境，用心用情做好出行服务，铁路现代化建设成果将为人民群众出行带来更多获得感、幸福感、安全感。
郭瀛潇何佳曦/文王婷/绘