本报宜宾5月16日电(胡志强刘馨蔚)“5月以来,宜宾李庄古镇、蜀南竹海、兴文石海、五粮液景区等地成为热门旅游点,整个宜宾都‘燃’了起来,乘坐高铁前来的旅客络绎不绝。”近日,宜宾车务段宜宾西站相关负责人介绍说。
为应对旅游热潮带来的客流激增,宜宾车务段科学实施“一日一图”,对热门线路和重点方向、时段采取申请增加票额、安排动车组列车重联运行等方式精准投放运力。宜宾西站向旅客发放印有车票起售时间、改签规定、公共交通路线等内容的各类提示卡,进一步提升旅客的出行体验,并在候车室设置自助手机充电站,为旅客提供免费充电服务。同时,该站针对早高峰旅客集中进站的实际情况,在开启所有安检通道的基础上额外增加安检手检人员,最大限度满足旅客出行需求。
为确保旅客温馨顺畅出行,宜宾车务段充分运用好“梦兰服务岗”“献英党员服务队”等服务品牌,在进站口、售票厅等重点场所加强引导,确保客运组织安全畅通。各客运办理站加强路地协作,及时向地方交管部门通报列车运行及客流情况,及时做好“最后一公里”接驳服务,让旅客出行体验更加美好。