湛江站
启动应急响应做好旅客服务
本报湛江4月27日电（李超宇曾繁鲲）近日，因广东中北部地区出现强对流天气和持续强降雨，部分旅客的行程受到影响。为了让行程受到影响的旅客快速办理退票改签手续，湛江站迅速启动应急响应，主动了解滞留旅客信息，提早做好乘降组织等关键环节的计划安排；与当地市政部门、公交公司加强联系，适当增加接驳公交班次，方便旅客快速接驳；加强现场安全风险卡控，在进站口、候车厅、换乘通道等关键处所增派人员盯控。
郑州动车段
精心整备提高动车组设备质量
本报郑州4月27日电（崔轩豪）连日来，郑州动车段从优化运力资源配置、狠抓作业质量、强化履职盯控等方面入手，全面提高动车组设备质量。该段及时实施假期高峰图，全面梳理动车组解编、重联、异地吸污等作业变化点，科学编制动车组检修作业计划，通过提前施修，优化高级修入修量，确保节前全部完成动车组临修、轮对更换及镟修工作，保障运力供给；严格落实作业标准，通过大数据分析等手段及时处置潜在安全隐患，确保动车组质量。
商丘站
提前部署五一假期旅客运输
本报商丘4月27日电（申富坤）为让旅客五一假期出行舒心、满意，商丘站提前谋划、主动应对，成立假期运输工作领导小组，认真研究客运组织方案；加强动车组列车客运组织，主动与列车联系沟通，合理安排检票时间；按照一日多次查询制度，重点关注查询始发列车能力运用和热门方向票额；发挥售票窗口推介作用，大力推广异地票、联程票、往返票；全面排查整治客运设备，保证正常使用。