本报宜昌4月16日电（彭琦周凯豆常翠）“这次宜昌研学之旅，我们充分体验了宜昌东站‘三峡美’服务组的温馨服务，我们相约明年春天再会！”近日，宜昌车务段宜昌东站候车室内，584名来自深圳宝安第一外国语学校的研学师生在车站工作人员的引导下有序进站乘车。临行前，研学团队的负责人与宜昌东站“三峡美”服务组领班方艳燕相约来年再会。
今年以来，宜昌东站“三峡美”服务组主动出击，深入管内及周边地区开展团体客户走访和客运营销。3月11日，他们得知深圳宝安第一外国语学校约600名师生计划到宜昌开展研学活动，因深圳东到宜昌东的K932次列车硬卧票额不足，学校准备变更研学目的地。
方艳燕一方面通过电话、微信等与深圳宝安第一外国语学校的负责人沟通联系，详细了解相关情况，精准掌握师生出行需求；另一方面，向有关部门申请为K932次列车加挂两节硬卧车厢，方便研学师生出行。通过锲而不舍的努力，车站顺利收获了学校的“春之约”。
4月9日，深圳宝安第一外国语学校的584名研学师生顺利抵达宜昌东站，开启了为期4天的研学之旅。宜昌东站为研学师生详细规划进出站流线，安排专人引导，党团员突击队队员和志愿者在关键处所值守，随时准备提供帮助。
良好的研学体验反馈很快就传开了，深圳龙华高级中学近日主动与宜昌东站取得联系，该校646名师生计划4月21日乘车前往宜昌，开启研学之旅。