本报西安4月16日电(李珂宋丹刘松霖)春和景明,中国铁路西安局集团有限公司围绕释放“春游经济”新动能,以更好地满足人民群众的高品质旅游需求为重点,丰富运输产品、优化服务品质,不断增强“铁路+文旅”品牌效应,为巩固和增强经济回升向好态势贡献力量。
西安局集团公司客运、运输、调度等部门组织营销专班,加强客运市场研究、产品设计,主动对接银发经济、生态旅游、大型赛事等客流需求;坚持“一线一案”“一车一案”优化设计客运产品,在铁路文旅日常化、经常化、机制化、品牌化上下功夫;加强与政府部门、学校、企业的沟通联系,分级分层开展营销,推动运输要素资源合理流动和高效配置;开行“丝路赏花”“陕西非遗皮影牵手天水麻辣烫”“芳菲在潼关”等主题旅游列车,深受市场欢迎。
根据国家和地方一系列扩内需、促消费政策落地给文旅市场带来的新机遇,西安局集团公司增加高品质、个性化客运产品供给,打造叫得响、立得住的旅游列车品牌。他们结合陕西地域特点、红色文化、铁路场馆等资源要素,以“赏花+乡村振兴”“赏花+体育”“赏花+市集”等融合业态为重点,融入文化民俗、拍照打卡、研学采风等新玩法,助推当地文旅火热出圈;提供个性化、多元化和品质化配套服务,以打通影响旅客出行体验的卡点堵点为方向,积极推进路地合作,推出“乘高铁免费游景点”等形式多样的惠民活动,提升市场美誉度。
西安局集团公司还扎实开展客运服务质量年活动,对客运站服务质量进行专项检查整治,加快实施西安北站、西安站引导标识系统优化工程,充分发挥“圣地情”“馨动长安”等客运品牌效应,进一步提升旅客乘车体验。