本报济南4月11日电（李锡秉闫炳蓉）4月3日9时许，济莱高铁迎来了一个学生团体——汶源初级中学458名师生。他们乘坐G5372次列车由钢城站前往雪野站，开启“研学踏青游”。这是济莱高铁今年迎来的首批400人以上的出行团体。
开春以来，济南东站总结去年雪野“冰雪游”成功经验，结合尝春鲜、赏春花、踏春游等当前消费趋势，在站管内精心推出春日济莱“研学踏青游”。截至目前，该站服务团体旅客69批次，营销团体票3456张。
该站通过研究近两年研学热度趋势，结合区域内文旅资源，精心设计研学踏青路线，积极宣传高铁出行优势，推出“沉浸式体验车站”“坐着市域高铁郊游”等研学游活动，努力提升客运服务质量，让研学踏青团体感受到春日里的铁路温度。
为营造更加温馨便捷的候车乘车环境，该站优化学生们的进出站、候车、乘车等环节流程，规划好往返车次，细心讲解注意事项，提供专人接洽、专窗购票、专属通道、专区候车、专人引导的“五专”服务，让踏青出游安全又快捷。
“同学们，我们可以看到候车室的这幅壁画，描绘了雪野湖周边优美的自然生态环境，体现人与自然和谐共生以及绿色发展的设计理念……”列车到达雪野站后，在车站专人引导和介绍下，同学们来到候车室、行车室等处沉浸式体验车站环境，同时也感受现代化交通背后的硬核科技与人文内涵。通过现场观摩学习、与工作人员交流，学生们开阔了视野，增长了见识。
此外，该站还针对团队旅客“四季歌”出行计划，建立即时联系、回访机制，及时了解团队旅客需求，征集意见建议，推出信息资讯，努力让游客成为铁路的常客。