本报大连4月9日电(郭晓晨李玉思)春和景明,惠风和畅,正是踏青出游的好时节。4月5日,大连站候车室内人声鼎沸,旅客纷至沓来。随着春季旅游市场的逐步升温,今年清明假期,踏青、祭祖、赏花等短途客流大幅增长。4月3日至6日,大连站、大连北站共发送旅客23.6万人次,同比增幅达146%。
今年清明小长假,大批外地游客乘高铁来大连旅游,同时,北京、哈尔滨、丹东等方向客流出行需求旺盛。大连站结合往年经验,提前部署、科学谋划,灵活制订旅客列车开行方案,并根据客票预售情况,及时增加热门线路运能,努力满足假日旅客出行需要。
为确保清明假期旅客运输平稳有序,大连站强化服务设施设备维修管理,完善引导、服务标识,做到标识规范整齐、明亮醒目,为旅客提供整洁、温馨的候乘环境;注重发挥服务品牌作用,增加客运服务力量,动态增加安检、验证通道数量,提高旅客进站效率;加强与大连站、大连北站派出所协作,加大安检查危力度,严格落实引导、值机、手检处置作业标准,做到逢疑必问、逢液必查、逢物必检,确保旅客安全出行;根据客流变化精准预判,动态调整,引导旅客刷闸机进出站,提高旅客进出站效率及车站进出站检票率,确保旅客安全有序出行。
针对小长假期间中老年旅客较多的实际,大连站在安检口、检票口等关键岗位增加工作人员,加强与大连港码头、公交、地铁、机场等市政交通有序衔接;充分发挥大连站“馨驰半岛”晓云服务团队和大连北站“馨驰半岛”非凡服务团队的品牌辐射带动效应,为旅客提供信息咨询、购票指导、重点帮扶等志愿服务。他们通过线上预约、线下服务等举措,全力做好重点旅客及脱网人群全程无忧服务,让旅客出行体验更美好。