杭黄高铁上，复兴号列车穿过美丽花田。吴少妮 供图
吴少妮
春回大地，正是出游踏春的好时节。中国铁路上海局集团有限公司充分发挥长三角高铁网络密集的优势，精准安排运力，在基本运行图基础上，适需增开列车，开行多趟高铁旅游专列，满足旅客出行需求。上海局集团公司自3月15日启动春游运输，截至3月31日，发送旅客4024.8万人次、同比增长14.6%。
长三角地区是我国重要的文旅资源集中分布区，在超过7000公里高铁线路和超过1000对高铁列车助力下，乘坐高铁快旅慢游已成为该区域一种新时尚。
3月10日，“致敬新时代——长三角千里跃进大别山”旅游团乘坐G7576次列车抵达安徽六安，开启“红色+健康休养”之旅，旅客在欣赏大别山区秀丽风光的同时，还可以参观皖西地区红色旅游景点。3月12日17时，Y431次“幸福号”旅游列车满载近800名旅客从安徽阜阳站驶出，开启为期12天的云贵寻春之旅。这趟列车串联了云南、贵州两省诸多特色旅游景点，客源覆盖安徽省内7个县市。3月20日12时，Y457次“浙铁东方号”旅游专列搭载380名平均年龄69岁的“银发”旅客，从杭州站出发，开启为期10天的湘桂黔三省区六地踏青养生之旅。3月22日，G7325次列车搭载百余名上海旅客从上海虹桥站启程，赴丽水开启为期3天的休闲康养之旅，这也是长三角地区开行的“上海假日列车·乐游长三角”高铁旅游专列。该局集团公司还推出“南湖·1921”系列红色旅游线路，在既有“新时代重走一大路”红色主题线路的基础上，进一步丰富拓展“探寻石库门里的红色记忆”“在南湖遇见你”等5条红色旅游线路。
一趟趟承载着旅客出行便利、带动经济发展美好愿景的高铁旅游专列疾驰向前，向美而行，让诗与远方“近在咫尺”。为了打造高铁旅游服务品牌，在铁路和江浙沪皖地方文化旅游部门共同推动下，依托长三角区域高铁网络，上海局集团公司持续挖掘整合长三角地区优质旅游资源，不断推出“高铁+景区+酒店+民俗文化+土特产”的旅游业新模式。
随着清明小长假到来，“扫墓+踏青”客流迎来高峰期。上海局集团公司在原有26对周末线、80对高峰线的基础上，围绕上海、杭州、南京等核心城市和京沪、沪昆、杭黄等几条热门线路，春游运输期间安排增开列车22对，清明小长假期间安排增开列车39对。同时，根据客流变化，该局集团公司遇客流高峰期对京沪、沪宁、沪昆高铁及杭深、金温线等春游重点线路动车组列车单组改重联、长编组运行。
在关注旅游热门地区客流基础上，该局集团公司紧密跟踪新线新站客流情况，在重点客站做好短时间突发大客流的组织预想和应对措施。针对老年旅客行动较慢情况，各车站重点开展宣传引导，合理安排检票时间，采取提早检票、加强闸机使用宣传、补强人工检票力量等手段，提高检票效率，避免检票口客流停滞拥堵。上海、南京、杭州、合肥等枢纽车站重点关注中转换乘旅客组织，优化换乘流线，梳理旅客换乘客流较大的车次，纳入重点列车盯控。
针对春游运输期间家庭出游和老年旅游团较多的特点，各车站完善重点旅客候车区、儿童娱乐区等特定人群服务处所设备设施，便利“一老一小”候车，补强人工服务力量，强化导向指引服务，确保旅客顺畅出行，提升旅客出行体验。