3月26日，武汉客运段“凤舞楚天”乘务组在重庆北开往汉口的G3458次动车组上开展赏樱旅游推介活动。李 雪 摄
王强宋伟卿祁洁
记者调查
春和景明，农历二月，湖北遍地花开。中国铁路武汉局集团有限公司以市场为导向，依托各地生态资源优势，联合地方文旅部门和各大旅行社，推出“赏花+旅游”“赏花+产业”“赏花+消费”等系列赏花消费产品，促进铁路运输与“赏花经济”深度融合，不断做大“花蛋糕”，打造赏花品牌，延伸赏花产业链，为旅游经济注入蓬勃动能，让春日“颜值”变为经济“产值”，实现了促进铁路增运增收和拉动地方经济发展的双赢目标。
3月20日，湖北省以“2024相约春天赏樱花”为主题，推出200余个赏花打卡点和20条赏花游线路，诚邀国内外游客前来欣赏无边春色，感受“花漾”湖北的美好。
巧用“花心思”，做好“花文章”。3月以来，中国铁路武汉局集团有限公司积极与地方旅游部门联动开展专题活动，提供优质服务，以花为媒打好旅游经济牌，吸引众多赏花客乘坐高铁到湖北旅游观光，助力赏花经济持续升温，实现了客运提质创效。
策划预热宣传壮大声势
连日来，一则介绍《湖北高铁赏花指导书》的视频火爆朋友圈，成为广大游客关注焦点。打开“指导书”，寻芳湖北蕲春、咸宁、襄阳、宜昌、神农架……乘坐黄黄、汉十、郑渝、京广高铁动车组，穿越花海，赴一场浪漫的樱花之约，呼吸飘荡在油菜花海的醉人芳香，感受万亩杜鹃绯红的壮美旖旎，尽享桃梨盛开的绚烂多彩。
3月7日，2024武汉东湖樱花节在东湖樱园开幕，标志着武汉进入赏樱时刻。为大力宣传湖北各地的赏花点，武汉局集团公司党委宣传部加强和武汉、咸宁、宜昌等6市州10多个县区文旅部门的沟通合作，把各地的樱花、桃花、杜鹃花等赏花点拍成视频面向全国宣传推广。
与此同时，武汉局集团公司融媒体中心加强与各大新闻媒体的合作，精心创作推出《乘高铁赏湖北烂漫春花》专版，通过图文并茂的形式，专门介绍湖北各地赏花点；通过武铁新媒体滚动发布《“花漾”湖北高铁游攻略》等作品，详细介绍湖北各地的花期、美食以及乘坐高铁路线，方便各地游客第一时间了解、掌握各类相关信息，及时安排出游计划。
“我们通过铁路媒体发布的赏花攻略，第一时间了解到武大樱花盛开的消息，马上就和父母、孩子一起，乘坐高铁过来赏花。”3月16日，在武汉大学樱花大道，来自广东东莞的游客王先生开心地说。
路地联动开行旅游专列
3月20日21时48分，搭载着660名旅客的Y484/481次“武铁旅游号”专列从宜昌东站出发，开启为期10天的“粤闽赣三省联游”之旅。这是武汉局集团公司今年开行的首趟跨省旅游专列。
春季是旅游旺季，武汉局集团公司以“铁路+旅游+消费”深度融合为支点，精心设计“武铁旅游号”专列产品，恢复开行列车40趟，加开列车54趟，重联列车7趟，充分满足旅客出游需求。相关站车单位以市场为主导，主动对接地方文旅部门、旅行社、景区，洽谈互助营销策略，深挖旅游资源。“我们通过积极营销宣传，‘武铁旅游号’专列产品深入人心，市场反响较好，今年将要开行85趟旅游专列。”武铁旅服传媒公司武铁国际旅行社副经理姚思旭说。
3月以来，大批游客汇聚武汉赏樱。据统计，仅武汉东湖樱园门票预订量约占全国樱花主题景区门票总预订量的三成，从3月樱花季起至清明假期，武汉的酒店民宿预订量环比增长140%，粉色的“赏樱经济”正掀起新一轮消费热潮。
3月14日18时40分，载着近千名贵州籍游客的Y466次旅游专列抵达襄阳站，开启赏花之旅。这也是3月以来，抵达襄阳的第5趟以“银发”旅游团为主的旅游专列。
“铁路部门推行的旅游专列价格优惠、一站直达，吸引了不少老年旅客入襄游玩，拉动襄阳经济发展。”襄阳市文化和旅游局负责人向长海说，为方便游客游玩，襄阳开行了36个方向的赏花公交专线，免费提供热门景区门票23万张。为迎接赏花客的到来，湖北各地还精心准备了“假日文旅专线”、优惠票价等旅游“套餐”，激发百姓出游热情，拉动旅游消费。
优质服务让流量变“留量”
“武汉观赏樱花的地点除了东湖樱园、武汉大学，还有汉口江滩、青山公园……”3月20日，在汉口站一站台，该站“心连心”服务组客运员秦晨为到站旅客做起了导游讲解，详细介绍武汉赏樱地点和具体线路。
为服务好赏樱旅客出行，汉口站、武汉站加强服务力量，安排党团员志愿者在进出站口、站前广场等处服务进出站游客，免费发放“爱心卡”和印有樱花元素的文创纪念品，用好“花心思”，打好服务牌。
针对来汉赏樱的外籍旅客逐渐增多的特点，武汉站组织休班职工上“双语”培训班，要求干部职工熟练掌握一门外语基本服务用语，达到“双语”服务标准，受到外籍旅客的好评。
为服务好赏花客，武汉客运段为旅客贴心准备了爱心樱花卡，发放赏花攻略宣传册，提供传统楚文化和特色地方美食推荐等资讯信息，介绍高铁站前往各大赏花景点的交通路线和换乘方案，让旅客畅享赏花游。
武铁旅服传媒公司为旅游团提供免费搬运大件行李、专业导游全程讲解等私享服务，并安排随团医生全程提供医疗保障，为旅客出游保驾护航。
“襄阳站服务贴心，襄阳人民热情！”一位乘坐旅游专列来襄阳旅游的旅客称赞道。旅客们刚出站就受到铁路工作人员及装扮成刘备、关羽、张飞、诸葛亮等“三国名人”的热情迎接，并欣赏了锣鼓、舞狮等迎宾表演。针对连日来“银发”旅游团集中达到的实际，襄阳站为“银发”旅游团开辟绿色进出站和安检通道，划分专门候车区，安排党团员突击队员和青年志愿者在乘降电梯、进出站口、站台等关键处所值守，随时为有需要的旅客提供帮助，让广大旅客出行体验更美好。